M-net

My connection is lost a few times a day for 2 minutes.

Ich muss extra 5€ pro Monat für IPv4 zahlen… sonst kann ich nicht Home Office machen.

Langsam

Der Anschluss hat schlecht geklappt, dafür wurde er gleich 2x berechnet. Und eine der beiden Gutschriften kam auch nicht

Mein Internet funktioniert seit dem 24.10.25 nicht, nachdem der Techniker die falsche Leitung freigeschaltet hatte. Seitdem gibt es keinen Service und das Problem wurde nicht behoben.

Mindestens einmal im. Monat gibt es Probleme mit Internet. Entweder ist es sehr langsam oder fehlt komplett aus

Service ganz schlecht , ständige Internetstörungen,nach 3 Monate will ich kündigen.

Mnet hat sich laut dem Hausverwalter Rechte für dieses Wohnhaus gesichert, weshalb man hier für Jahre keinen anderen Anbieter buchen konnte. Dennoch gibt es ständig Probleme mit diesem Anbieter. Sehr schlecht ist vorallem die Behandlung von Bestandskunden. Die angebotenen Neu Verträge/ Rabatte bei Fristende sind ein Scherz. Ich persönlich habe lieber einen Handyvertrag mit hohen Datenvolumen gebucht, um die 6 Monate Sperrfrist zu überbrücken - war günstiger und ist vorallem für Arbeitende und Reisende zu empfehlen. Ein paar Nachbarn haben Mnet auf ähnliche Weise umgangen. In diesem Sinne nur zu empfehlen, wenn man ein günstiges Angebot findet.

Ich habe vom ersten Tag an nicht die vertraglich vereinbarte Leistung erhalten. Ich habe dies auch direkt gemeldet und seit Wochen kämpfe ich darum das das behoben wird und diese streiten alles ab, keine Hilfe kann man erwarten. Das war die schlimmste Erfahrung die ich jeh machen Musste!

Ich habe zusätzliche Kosten bekommen und zwei mal müsste ich einen Technikertermin vereinbaren 2027 ist mnet gekündigt!!

Aeussert kompliziert zu handhaben. Die TV-Plus Box ist ziemlicher Schrott, faellt 2-3 mal taeglich aus....

Ewig gedauert, bis zum Anschluss, Kollegen hatten nie eine Ahnung

Langwierig und schwieriger Prozess der Schaltung des Anschlusses

Kommunikation gnadenlos schlecht, Rechnungsgutschrift wird nicht eingehalten.

Internet nicht gut ,Telefon funktioniert nicht seitdem ich beim m net bin ,kriege keine Rechnung

Zu Oft wird Internet abgestürzt. Zu oft gibt Ausfälle,wegen Modernisierung. Es dauert sehr lange bis mann einen Termin bekommt (es fehlt an Personal )2 bis 4 Wochen dauert bis ein Techniker vorbeikommt.

Leistung im November angefordert und erst Mitte April erhalten. Schwierige Kommunikation. Keine Alternative bis März erhalten. Keine Kostenübernahme. Keine gute Information. Router an falsche Adresse geschickt. Insgesamt sehr sehr unzufrieden.

Extremst schlechter Kundenservice. Erstanschluss hat nicht geklappt, 2. Anschluss mit einiger Verspätung und erst nach mehrmaligem Nachfragen. Die div. Telefonate mit dem Kundenservice wären wirklich ein Horror, neben der langen Warteschleife, muss man jedes Mal sein „Problem“ von vorne erzählen und hat am Ende auch nicht das Gefühl das es den M-Net Mitarbeiter wirklich interessiert. Die erste Rechnung war auch falsch weil der 50€ Bonus vergessen wurde. Auch hier musste ich wieder nachfragen. Der Betrag wurde trotz des offenen Anliegens einfach eingezogen. Also ein super Kundenservice sieht anders aus. Immerhin ist das Internet top.

Mein alter Vertrag wurde nicht ordnungsgemäß gekündigt, Mitgeteilt hat man mir das trotz mehrfacher proaktiver Nachfrage nicht ordnungsgemäß, sodass ich insgesamt 100€ zu viel bezahlt habe. Absolut inkompetent und unfreundlicher Kundenservice bei Mnet

Abgebuchte Beträge passen nicht zum Vertragsgegenstand.