Mehr als 4 Wochen Wartezeit auf den Anschlusstermin und zusätzliche Kosten für den wlan Anschluss
Läuft alles super bisher
technischer Support, sofern es kein Router von M-net ist, extrem schlecht. Ohne Kenntnisse verzweifelt man.
Toller Kundenservice! Der Techniker für die Freischaltung hat sogar vorher angerufen und den Termin zu meinen Gunsten vorverlegt
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Der Anschluss wurde zum gewünschten Termin aktiviert.
Einfacher anschluss alles tip top Vergleichsweise recht teuer…
Gute Erreichbarkeit der Hotline. Techniker vor Ort pünktlich und schnell
Gut: Schnelle und einfache installation Schlecht: Abstimmung könnte verbessert werden, hatte extra eine Fritz Box gekauft, obwohl diese anscheinend immer dabei ist
Internet ist verlässlich und schnell.
Mnet hat sich laut dem Hausverwalter Rechte für dieses Wohnhaus gesichert, weshalb man hier für Jahre keinen anderen Anbieter buchen konnte. Dennoch gibt es ständig Probleme mit diesem Anbieter. Sehr schlecht ist vorallem die Behandlung von Bestandskunden. Die angebotenen Neu Verträge/ Rabatte bei Fristende sind ein Scherz. Ich persönlich habe lieber einen Handyvertrag mit hohen Datenvolumen gebucht, um die 6 Monate Sperrfrist zu überbrücken - war günstiger und ist vorallem für Arbeitende und Reisende zu empfehlen. Ein paar Nachbarn haben Mnet auf ähnliche Weise umgangen. In diesem Sinne nur zu empfehlen, wenn man ein günstiges Angebot findet.
+ Monatliche Gebühr - Bearbeitung des Auftrags
Ich habe vom ersten Tag an nicht die vertraglich vereinbarte Leistung erhalten. Ich habe dies auch direkt gemeldet und seit Wochen kämpfe ich darum das das behoben wird und diese streiten alles ab, keine Hilfe kann man erwarten. Das war die schlimmste Erfahrung die ich jeh machen Musste!
Unkomplizierter Wechsel. Techniker Termin war unkompliziert und auch mit einer eigenen Fritz Box gar kein Problem beim anbinden.
Die versprochene Geschwindigkeit ist bei weitem nicht erreicht
Der Techniker war innerhalb des geplanten Zeitfensters da und nach 20 Minuten lief der Anschluss sofort und seitdem mit 500 MBit/s reibungslos.
Ich habe zusätzliche Kosten bekommen und zwei mal müsste ich einen Technikertermin vereinbaren 2027 ist mnet gekündigt!!
Aeussert kompliziert zu handhaben. Die TV-Plus Box ist ziemlicher Schrott, faellt 2-3 mal taeglich aus....
alles bestens- jederzeit gerne wieder
Alles super!
Kundenservice beim Umzug