1&1 Telecom GmbH

Einfache Handhabung Teuer

Guter Service, relativ schnelle Bearbeitung und Montage.

Sehr gut

Pro:Schnelle Lieferung, einfache Handhabung Besser würde mir gefallen, wenn es weniger Optionen, mehr Inhalt in festgelegten Pakete gäbe

Unkompliziert Wechsel mit Rufnummermitnahme.

alles ok und funktioniert. Das Anschreiben von 1&1 war verwirrend, da ich meinen Router (bis 8Uhr) angeschlossen haben sollte anstelle ein Datum mit einer Zeit zu nennen, ab wann dieser angeschlossen und in betrieb genommen werden kann wäre hilfreicher und nicht verwirrend.

Die Abwicklung des Vertragsabschlusses und der Schaltung lief unkompliziert und reibungslos. Leider gab es allerdings in den ersten Wochen immer wieder Störungen, die anscheinend mit der Leitung des Hauses zusammenhingen, beim vorherigen Anbieter aber nie vorgekommen waren. Seitdem der Techniker noch zweimal zu mir kam, funktioniert nun aber alles weitgehend störungsfrei und ich merke keine Leistungsunterschiede zu meinem vorherigen Anbieter. Zudem musste ich leider feststellen, dass 1&1 Netflix nicht unterstützt (Download der App trotz Zugang zum Google Play Store nicht möglich, da der Receiver nicht kompatibel ist), was ein klarer Minuspunkt ist, zumal 1&1 mit der Abrufbarkeit "gängiger Streamingportale" wirbt. Dass der Name Netflix nicht erwähnt wird, ist wohl der einzige Punkt, der noch zu einer Verbrauchertäuschung fehlt.

alles

es ist gut

Hat alles gut und schnell geklappt. Techniker war sehr nett und macht sein Job richtig.

Nicht gefallen hat mir das die Hardwarekomponenten erst sehr kurzfristig zugeschickt wurden. Im Sommer sollte man damit rechnen,das die Kunden eventuell auch mal Urlaub haben. Auch könnten die Zusagen das es 10 Tage vor Schaltungstermin losgeschickt wird eingehalten werden .

Mir hat vor allem der reibungslose Anschluss und die gute Verbindung angetan. So sollte es immer sein. Nur manchmal könnte die Download Geschwindigkeit zum Beispiel beim streamen ect etwas flotter gehen. Trotzdem alles im allem ein toller und sehr freundlicher Service! Kann man nur weiterempfehlen!

Allesamt sind noch Verbesserung möglich

alle Unterlagen absolut verständlich und einfach gestaltet; alles hat super funktioniert...

Alles was versprochen wurde, wurde eingehalten. Nur die Leitung mit 100mbit ist etwas zu langsam. Gut ist das die 100mbits aber immer zur Verfügung stehen. Es schwankt nicht wie bei unserem vorherigen Anbieter.

Anbieterwechsel unproblematisch, da der moderne 1&1 Rouer sich automatisch einrichtet. Am Schaltungstag war ich gegen 13 Uhr schon online. 1 & 1 Technik ist sehr gut: Sowohl für Kunden, die es gerne einfach u. automatisch haben wollen, als auch für solche, die Technik lieber kompliziert mögen.

Schnell und zuverlässig 8nd mega tollen Support zu jedem Thema

Guter Kontakt, Service

mir gefällt nicht das die technikerrechnung mit der dersten rechnung bezahlt wird anstatt das aufzuteilen auf mehrere rechnungen

Super leichte Installation und sehr guter Service