Thüringer Netkom

Schlecht zu erreichen viele Mitarbeiter sind Unfreundlich am Telefon wenn man sie erreicht hat .... Diesen Monat haben sie meinen Monatlichen Betrag zwei Mal abgezogen wozu auch immer ... Letzten Monat ebenso

Vertrag ist nicht zustande gekommen

Konnte nicht liefern und lange keine Rückmeldung erhalten

sehr schlechter service,kaum erreichbar,schleppende Bearbeitung

ich habe weder eine Rückmeldung auf meine Mails bekommen, noch die gemietete Fritzbox

250 Mbit/s bestellt und 175 Mbit/s bekommen. Was soll das?

Preis/Leistung passt. Optional Glasfaser in ein paar Monaten/Jahren möglich

Eigentlich sollten Internet und Festnetzanschluss zum 5.11.25 wieder funktionieren. Den Internetanschluss bekam ich am 17.12.25 und Festnetzzugang wurde am 6.1.26 zugeschaltet.

Keinen Ärger mehr mit den Verbindungen

Der Anachlusstermin hat sehr lange gedauert dazu viele mittlerweile mit Twitch, Youtube und allgemein mit Videos schauen.

Schnelle Erreichbarkeit des Kundenservices, nahezu störungsfrei

Schneller unkomplizierter Wechsel. Sehr guter und schneller Kundenkontakt bei Problemen. Bisher keine Störungen, Datenvolumen stimmt, Danke

Alles Gut nur derTelefon Service ist verbesserungs bedürftig

Terminvergabe für den Anschluss hat auf sich warten lassen, aber keine Aussetzer der Verbindung und die Geschwindigkeit wird sogar übererfüllt um 6-10 Mbit/s, top!

Einfacher Wechsel, am Anfang gab es Probleme die nach Kundendienstkontakt bis jetzt nicht wieder aufgetaucht sind

Gut: Internetverbindung (Geschwindigkeit) Schlecht: Kundenservice und Vertragsbeginn

Es ist alles gut und schnell gelaufen, nur lief dann nichts. Erst auf mein anfragen hin, fiel auf das ich systemisch noch nicht aktiviert war...aber nun läuft es.

Vertrag sollte zum 17.10. starten. Abgeschlossen im Juli, Mitteilung am 21.10., dass der Schalttermin am 04.11. ist.

nich so gut fand ich, dass das INet nachdem der Techniker da war, nicht funktioniert hat. Allerdings konnte mir der Telefonservice das Problem lösen, wärend ic nicht vor Ort, sondern auf Arbeit war. Das INet funktionierte, mit einen Tag Verspätung, als ich nach Hause kam, ohne Probleme. Würde weiterempfehlen, weil Anschlussprobleme auch oft wochen dauern können, und das hier noch vor dem Wochenende klappte. Find aber frech, das ich ca. 20 min. Warteschleife Festnetz bezahlen musste, obwohl der Anbieter einen nich richtig eingerichteten Router rausgeschickt hat !

Besonders gut ist der Kundenservice. Deutschsprachige Mitarbeitende mit Durchblick