Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen für das CHECK24 Nachrichtencenter:

1. Geltungsbereich / Gegenstand der Beauftragung

Mit Aktivierung des CHECK24 Nachrichtencenters (durch Sie, also den Kunden) erfolgt die E-Mail-Kommunikation mit dem Versicherer und oder Partner, nachfolgend Anbieter genannt nicht direkt zwischen Ihnen und dem Anbieter über Ihre private E-Mail-Adresse, sondern über das CHECK24 Nachrichtencenter-E-Mail-System. Indem Sie das CHECK24 Nachrichtencenter aktivieren, beauftragen Sie uns die E-Mail-Kommunikation zwischen Ihnen und dem Anbieter über unser Nachrichtencenter-E-Mail-System abzuwickeln, einzusehen und auszuwerten, um Ihnen den bestmöglichen Service in Bezug auf die Verwaltung Ihrer Versicherungsverträge bieten zu können. Wir erfassen und speichern für Sie die über unser Nachrichtencenter-E-Mail-System geführte Korrespondenz.

2. Umfang der Beauftragung

Im Rahmen des Nachrichtencenter-E-Mail-Systems beauftragen Sie uns mit der Erbringung der nachfolgend näher beschriebenen Leistungen. Im Sinne eines transparenten Vorgehens möchten wir Ihnen daher genau darlegen, mit welchen Handlungen Sie uns beauftragen.

• Der Anbieter erhält von CHECK24 nicht die eigentliche E-Mail-Adresse (also die E-Mail-Adresse, die der Kunde bei Abschluss der Versicherung angegeben hat), sondern eine von unserem System automatisch für den Kunden persönlich generierte individuelle E-Mail-Adresse, die sogenannte Nachrichtencenter-E-Mail-Adresse.
• Alle vertragsrelevanten und digital bereitgestellten Informationen vom Anbieter an den Kunden werden an diese Nachrichtencenter-E-Mail-Adresse gesandt. Unser System leitet alle Informationen, die die Verwaltung des Versicherungsvertrags betreffen, an die vom Kunden bei CHECK24 hinterlegte E-Mail-Adresse weiter.
• Wir behalten uns vor, folgende Informationen oder Nachrichten nicht weiterzuleiten: Nachrichten, in denen Anbieter Leistungen bewerben, die der Kunde nicht bereits mit Abschluss der Versicherung erworben hat oder die Informationen enthalten, die nicht die Verwaltung der Versicherung und/oder darüber hinausgehende Zusatzleistungen betreffen, insbesondere Werbung oder "Spam". Derartige Nachrichten können von unserem System herausgefiltert werden.
• Der Kunde kann auf sämtliche Nachrichten, die er auf diesem Weg erhält, aus seinem eigentlichen E-Mail-Postfach wie gewohnt antworten. Diese Nachrichten werden automatisch an den Anbieter weitergeleitet. Dabei wird wiederum die eigentliche E-Mail-Adresse des Kunden durch die für ihn automatisch generierte Nachrichtencenter-E-Mail-Adresse ersetzt.
• Über das sogenannte CHECK24 Nachrichtencenter im CHECK24 Kundenkonto können Sie zusätzlich die weitergeleitete E-Mail-Kommunikation und mithin die Korrespondenz, die über bzw. unter Zuhilfenahme der Nachrichtencenter-E-Mail-Adresse geführt wurde, einsehen bzw. abrufen.
• Wurde das Nachrichtencenter-E-Mail-System bereits für einen Versicherungsvertrag aktiviert, kann es automatisch auch für andere Versicherungsverträge mit all seinen Funktionen zur Verfügung stehen insofern der Service angeboten wird.
  
  

3. Dauer der Beauftragung, Unabhängigkeit von unseren anderen Leistungen

Das CHECK24 Nachrichtencenter ist ein optionaler Teilaspekt unseres Serviceangebotes. Sie haben jederzeit das Recht, das CHECK24 Nachrichtencenter im CHECK24 Kundenkonto für alle über CHECK24 verwaltete Versicherungen mit Nachrichtencenter zu deaktivieren. In diesem Fall übermitteln wir dem Anbieter Ihre private E-Mail-Adresse.

Neben der Deaktivierung des Nachrichtencenters besteht auch die Möglichkeit, dass der Kunde beziehungsweise die Versicherung oder der neue Makler im Auftrag des Kunden das Maklereinzel- oder Vollmandat entzieht oder den Versicherungsvertrag kündigt. In diesem Fall teilt CHECK24 dem Versicherer mit, dass die Nachrichtencenter-E-Mail-Adresse nicht länger verwendet werden darf. Gleichzeitig ist der Kunde verpflichtet, das Nachrichtencenter zu deaktivieren und dem Versicherer eine neue E-Mail-Adresse mitzuteilen. Bis zur Deaktivierung und der Änderung der E-Mail-Adresse durch den Anbieter bleiben das Nachrichtencenter und die automatische Weiterleitung der Nachrichten an die private E-Mail-Adresse des Kunden aktiv. Dies gilt für alle über CHECK24 verwaltete Versicherungen mit Nachrichtencenter.

4. Kommunikation, Haftung

• CHECK24 wird mit Ihnen auf verschiedene Art und Weise elektronisch kommunizieren, vor allem via E-Mail beziehungsweise über das CHECK24 Nachrichtencenter im CHECK24 Kundenkonto.
• Sie dürfen Nachrichten senden, solange die Inhalte nicht illegal, obszön, beleidigend, bedrohend, diffamierend, in die Privatsphäre eindringend, rechtsverletzend sind oder anderweitig Dritte verletzen oder unzulässig sind und nicht aus Softwareviren, politischen Kampagnen, werblicher Ansprache, Kettenbriefen, Massensendungen oder jeglicher Form von „Spam“ bestehen oder diese enthalten.
• CHECK24 übernimmt keine Haftung für Handlungen, Produkte und Inhalte, die durch den Anbieter über unser Nachrichtencenter-E-Mail-System an Sie herangetragen werden.
• Inhalte, die durch den Anbieter über unser Nachrichtencenter-E-Mail-System an Sie herangetragen werden, stellen nicht die Meinung von CHECK24 dar und werden grundsätzlich nicht von CHECK24 auf ihre Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit überprüft.
• Soweit nicht ein schuldhaftes Verhalten unsererseits vorliegt, übernimmt CHECK24 keine Haftung für den Zugang der zwischen Ihnen und dem Anbieter über unseren Nachrichtencenter-E-Mail-System gewechselten E-Mail-Korrespondenz.

5. Verfügbarkeit des und Zugriff auf das CHECK24 Nachrichtencenter-E-Mail-System

CHECK24 bemüht sich sicherzustellen, dass das CHECK24 Nachrichtencenter-E-Mail-System ohne Unterbrechungen verfügbar ist und dass Übermittlungen fehlerfrei sind. Dies kann jedoch aus technischen Gründen nicht zu jedem Zeitpunkt gewährleistet werden. Auch kann Ihr Zugriff auf das CHECK24 Nachrichtencenter gelegentlich unterbrochen oder beschränkt sein, um Instandsetzungen, Wartungen oder die Einführung von neuen Einrichtungen oder Services zu ermöglichen. Selbiges gilt auch für die reine automatische Weiterleitung der betreffenden E-Mail-Korrespondenz. Wir bemühen uns, die Häufigkeit und Dauer jeder dieser vorübergehenden Unterbrechungen oder Beschränkungen auf ein Minimum zu begrenzen.

6. Verantwortung für das CHECK24 Kundenkonto, Eingriff in CHECK24 Dienste

• Sie tragen die Verantwortung für sämtliche über Ihr CHECK24 Kundenkonto (inklusive des CHECK24 Nachrichtencenters) vorgenommenen Aktionen, es sei denn, Sie haben das CHECK24 Kundenkonto geschlossen, einen Missbrauch gemeldet oder Ihnen ist kein schuldhaftes Verhalten vorzuwerfen. Insbesondere sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht gegenüber Dritten offen zu legen oder diesen zugänglich zu machen.
• Sie dürfen keine von uns oder dem Anbieter generierten Inhalte blockieren, überschreiben oder modifizieren oder in sonstiger Weise störend in die CHECK24 Dienste eingreifen, insbesondere wenn hierdurch eine übermäßige Belastung der CHECK24 Infrastruktur herbeigeführt werden könnte.