Die 1875 gegründete Versicherungsgruppe HanseMerkur mit Sitz in Hamburg ist einer der größten Krankenversicherer Deutschlands. Zudem können sich die Kunden der HanseMerkur seit vielen Jahren über die umfangreichen Kfz-Versicherungslösungen freuen. Seit 2018 ist die HanseMerkur Exklusivsponsor des Hamburger Sportvereins (HSV), zusätzlich engagiert sich die HanseMerkur auch gesellschaftlich und lobt seit über 40 Jahren den „HanseMerkur Preis für Kinderschutz“ aus.
Bereits der Tarif Drive Smart bietet maximale Deckungssummen in der Kfz-Haftpflichtversicherung. Schäden durch grobe Fahrlässigkeit sind gedeckt. Bei Unfällen mit Tieren sind Tiere aller Art versichert. Tierbiss mit Folgeschäden sowie eine Absicherung der Sonderausstattung sind bis 5.000 Euro gedeckt. Zudem sind Eigenschäden im Versicherungsumfang enthalten. Eine Kaufpreiserstattung gilt bis zu 6 Monate, eine Neupreiserstattung gilt bis zu 12 Monate nach Erstzulassung bei einem Totalschaden. Zusätzlich ist die Mallorca-Police Bestandteil des Tarifs. Eine erweitere Deckung von Elementarschäden wird auch geleistet.
Im Rahmen des Drive Easy Tarifs erhalten Kunden im Falle eines Totalschadens ihres Fahrzeugs eine Kauf- bzw. Neupreisentschädigung bis zu 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Zudem ist etwaige Sonderausstattung unbegrenzt und Tierbiss inklusive Folgeschäden bis zu 20.000 Euro mitversichert.
Der Tarif Drive Best bietet neben einer erweiterten Kauf-bzw. Neupreisentschädigung von bis zu 36 Monaten auch die Mitversicherung des Autoinhalts bis 1.000 Euro an. Die Allgefahrendeckung für den Akku ist auch Bestandteil des Tarifes.
Kundenfeedback (4.336 Bewertungen) 3,5
Anbieter (3.278) 3,7
Kundenservice (829) 2,7
Schaden (229) 3,3
“Hat alles prima funktioniert, wie immer, außer der Bezeichnung auf demEVB Frau Klaus anstelle Herr”
“Bis jetzt ist alles gut Danke”
“Super Service, gut erreichbar”
“Schneller und einfacher Wechsel der mich 160€ im Jahr günstiger war”
“Erreichbarkeit sehr gut, Service ebenfalls”
“Schnelle Bearbeitung, leider rasche Erhöhung nach Abschluss jedoch noch immer günstiger im Vergleich”
“Preis/ Leistung gut. Erreichbarkeit mittelmäßig. Schadensabwicklung ----”
“Guter Wechselservice, bestes Preis/Leistungsverhältnis.”
“Bin zufrieden mit kontakt Aufnahme. Wenn ich was brauch kann ich es über Email erledigen.”
“Mit einem Mitarbeiter hatte ich Schriftwechsel bezüglich der SFR und alles wurde geregelt, dafür danke ich.”
“Einfache schnelle Abwicklung, bei einem kleinen Problem direkte Hilfe”
“Es war gut, mit ihnen zusammenzuarbeiten.”
“Alles bestens und Dankeschön für eure Arbeit 👍🙏👼”
“gute Neukundenvertragsabwicklung. Moderate Prämienerhöhung im Folgejahr. Warum?”
Fetiye C.Feedback nach Abschluss28.02.2026
Telefonisch nicht erreichbar
Heidi Vera K.Feedback nach Abschluss27.02.2026
Schnelle Umsetzung
Ronald R.Feedback nach Abschluss17.02.2026
Telefonische Erreichbarkeit mangelhaft. Per Mail klappt besser.
Bohmter Straße 25 C.Feedback nach Abschluss30.01.2026
Der Kundenservice hat mir sehr gut gefallen, ich wollt halbjährliche Zahlung, Umstellung hat problemlos geklappt
Kornelia B.Feedback nach Abschluss18.01.2026
Konnte gut alle meine Fragen beantworten!
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