HanseMerkur Kfz-Versicherung

Die 1875 gegründete Versicherungsgruppe HanseMerkur mit Sitz in Hamburg ist einer der größten Krankenversicherer Deutschlands. Zudem können sich die Kunden der HanseMerkur seit vielen Jahren über die umfangreichen Kfz-Versicherungslösungen freuen. Seit 2018 ist die HanseMerkur Exklusivsponsor des Hamburger Sportvereins (HSV), zusätzlich engagiert sich die HanseMerkur auch gesellschaftlich und lobt seit über 40 Jahren den „HanseMerkur Preis für Kinderschutz“ aus.

Vorteile der Tarife der HanseMerkur

Bereits der Tarif Drive Smart bietet maximale Deckungssummen in der Kfz-Haftpflichtversicherung. Schäden durch grobe Fahrlässigkeit sind gedeckt. Bei Unfällen mit Tieren sind Tiere aller Art versichert. Tierbiss mit Folgeschäden sowie eine Absicherung der Sonderausstattung sind bis 5.000 Euro gedeckt. Zudem sind Eigenschäden im Versicherungsumfang enthalten. Eine Kaufpreiserstattung gilt bis zu 6 Monate, eine Neupreiserstattung gilt bis zu 12 Monate nach Erstzulassung bei einem Totalschaden. Zusätzlich ist die Mallorca-Police Bestandteil des Tarifs. Eine erweitere Deckung von Elementarschäden wird auch geleistet.

Im Rahmen des Drive Easy Tarifs erhalten Kunden im Falle eines Totalschadens ihres Fahrzeugs eine Kauf- bzw. Neupreisentschädigung bis zu 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Zudem ist etwaige Sonderausstattung unbegrenzt und Tierbiss inklusive Folgeschäden bis zu 20.000 Euro mitversichert.

Der Tarif Drive Best bietet neben einer erweiterten Kauf-bzw. Neupreisentschädigung von bis zu 36 Monaten auch die Mitversicherung des Autoinhalts bis 1.000 Euro an. Die Allgefahrendeckung für den Akku ist auch Bestandteil des Tarifes.

HanseMerkur Kontakt

HanseMerkur
20106 Hamburg

040 41190

040 41193257

Kundenbewertungen HanseMerkur

Kundenfeedback (4.078 Bewertungen) 3,5

Anbieter (3.125) 3,7

Kundenservice (738) 2,7

Schaden (215) 3,3

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern
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“Ich kann noch nicht viel dazu sagen. Da ich noch keinen Schadensfall hatte.”
Jasmin G. 01.05.2026
“Ich kann noch nichts sagen, da ich noch keine Leistung in Anspruch genommen habe.”
Bernd Jürgen D. 18.07.2025
“Super Service. Gerne wieder”
Andreas H. 22.04.2026
“Mit einem Mitarbeiter hatte ich Schriftwechsel bezüglich der SFR und alles wurde geregelt, dafür danke ich.”
Güniz K. 20.05.2025
“Bislang fehlt der komplette Versicherungsvertrag, die Bearbeitung dauert.”
Günter E. 16.11.2024
“Abrechnung war nicht ganz übersichtlich”
Carola Wilma Z. 11.04.2026
“Preis/ Leistung gut. Erreichbarkeit mittelmäßig. Schadensabwicklung ----”
Ronald R. 17.02.2026
“Kompetente Ansprechpartner”
Christoph Martin S. 02.04.2026
“Ich bin noch nicht lange genug dabei um dies richtig Bewerten zu können. Ansonsten bin ich zu frieden.”
Jasmin G. 05.09.2025
“keine Ahnung, es ist noch kein Schaden entstanden”
Tanja K. 28.04.2026
“Bin zufrieden mit kontakt Aufnahme. Wenn ich was brauch kann ich es über Email erledigen.”
GÜLAY A. 30.10.2025
“Bin bisher sehr zufrieden mit der HanseMerkur”
JÖRG H. 02.04.2026
“Alles bisher gut gelaufen.”
Arthur P. 19.04.2026

Die neuesten Kommentare

Andreas B.Feedback nach Abschluss14.05.2026
Zeitspanne der Umsetzung einer einfachen korrekten Weitermeldung der SF-klasse. Nachdem dieses endlich erfolgte, gab es kein Wort der Entschuldigung für die falsche und verspätete Weitermeldung an den neuen Versicherer. Jeder kann mal einen Fehler machen - aber ein Rückruf bzw. ein Wort Ihren Fehler einzugestehen und sich dafür beim Kunden zu entschuldigen hätten Größe gezeigt und mich gefreut. Ansonsten war ich über 2 Jahre mit allen Fahrzeugversicherungen gern bei der Hanse Merkur versichert. Mit freundlichen Grüßen Andreas Behnke 25377 Kollmar
Utz-Werner M.Feedback nach Abschluss14.05.2026
Mitarbeiter zwar freundlich, beim ersten Kontakt wurde ich trotz 24 h Service auf den nächsten Tag zur Bürozeit anzurufen. Die zweite Mitarbeiterin hat den Schaden aufgenommen aber nichts weiter getan. Nach Rückfrage eine Woche später wurde erstaunlicherweise innerhalb von einer halben Stunde reagiert und die Werkstatt hat sich gemeldet. Es wurde noch ein Gutachter war jetzt auch vor Ort am Dienstag und wieder heißt es warten. Einfach nur zum schreien
Hans Dieter D.Feedback nach Abschluss27.04.2026
Keine oder wenig Antwort auf meine Einreichungen per Mail
Petya Ivanova D.Feedback nach Abschluss10.04.2026
telefonisch nicht erreichbar Auf Mails langsam reagieren und über zwei Monate dauert, wenn man was ändern will Kündigung in ein Kalenderjahr ist es nicht erlaubt nur am Ende vom Jahr
Christoph Martin S.Feedback nach Abschluss02.04.2026
Kompetente Ansprechpartner

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