Die 1875 gegründete Versicherungsgruppe HanseMerkur mit Sitz in Hamburg ist einer der größten Krankenversicherer Deutschlands. Zudem können sich die Kunden der HanseMerkur seit vielen Jahren über die umfangreichen Kfz-Versicherungslösungen freuen. Seit 2018 ist die HanseMerkur Exklusivsponsor des Hamburger Sportvereins (HSV), zusätzlich engagiert sich die HanseMerkur auch gesellschaftlich und lobt seit über 40 Jahren den „HanseMerkur Preis für Kinderschutz“ aus.
Bereits der Tarif Drive Smart bietet maximale Deckungssummen in der Kfz-Haftpflichtversicherung. Schäden durch grobe Fahrlässigkeit sind gedeckt. Bei Unfällen mit Tieren sind Tiere aller Art versichert. Tierbiss mit Folgeschäden sowie eine Absicherung der Sonderausstattung sind bis 5.000 Euro gedeckt. Zudem sind Eigenschäden im Versicherungsumfang enthalten. Eine Kaufpreiserstattung gilt bis zu 6 Monate, eine Neupreiserstattung gilt bis zu 12 Monate nach Erstzulassung bei einem Totalschaden. Zusätzlich ist die Mallorca-Police Bestandteil des Tarifs. Eine erweitere Deckung von Elementarschäden wird auch geleistet.
Im Rahmen des Drive Easy Tarifs erhalten Kunden im Falle eines Totalschadens ihres Fahrzeugs eine Kauf- bzw. Neupreisentschädigung bis zu 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Zudem ist etwaige Sonderausstattung unbegrenzt und Tierbiss inklusive Folgeschäden bis zu 20.000 Euro mitversichert.
Der Tarif Drive Best bietet neben einer erweiterten Kauf-bzw. Neupreisentschädigung von bis zu 36 Monaten auch die Mitversicherung des Autoinhalts bis 1.000 Euro an. Die Allgefahrendeckung für den Akku ist auch Bestandteil des Tarifes.
Kundenfeedback (5.176 Bewertungen) 3,4
Anbieter (4.038) 3,6
Kundenservice (899) 2,6
Schaden (239) 3,3
“Hat alles prima geklappt. Habe aber bis jetzt noch keine Versicherungsleistung in Anspruch nehmen müssen.”
“Ich genieße die gute Kundeninformation.”
“Hat alles prima funktioniert, wie immer, außer der Bezeichnung auf demEVB Frau Klaus anstelle Herr”
“Schneller und einfacher Wechsel der mich 160€ im Jahr günstiger war”
“Selbst um Schadensfall freundlich und professionell”
“Ich bin noch nicht lange genug dabei um dies richtig Bewerten zu können. Ansonsten bin ich zu frieden.”
“Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit, und lösen sofort das Problem, Herzlichen Dank 🎀”
“Lief alles bisher gutmal sehen was ist wen es was zu regulieren gibt.”
“Preis-Leistung ist sehr gut und der Service stimmt!”
“Leichter und unkomplizierter wechsel. Und noch die Hälfte billiger als der vorversicher”
“Einfach online beantragen. Annahme und versandt der Vertragsunterlagen hat dann auch perfekt geklappt!”
“Klappte nach sen zweiten Versuch sofort”
“Schnelle Bearbeitung, leider rasche Erhöhung nach Abschluss jedoch noch immer günstiger im Vergleich”
“Günstiger Beitrag, aber trotz Verbesserung in der FSK eine Beitragserhöung”
Dawid D.Feedback nach Abschluss05.01.2026
Ich habe im Jahr 2025 einen Hagelschaden abwickeln müssen und HanseMerkur hat dies getan. Die erste Mail wurde erst auf Nachfrage beantwortet, ansonsten lief alles reibungslos und zuverlässig ab. Vllt wäre beim ersten Kontakt ein Anruf der Versicherung schön, damit ich als Kunde das Gefühl erhalte, man kümmert sich um mich und ist da. Nicht nur das es um Geld, sondern Vertrauen und Zuverlässigkeit geht.
Frank G.Feedback nach Abschluss01.01.2026
Alles gut!
Heinz Z.Feedback nach Abschluss14.12.2025
Ist absolut frustrierend, dieser Service bei H-M. Sie müssen DA SEIN für die Leute, nicht nur abkassieren und abstrafen wollen.
Ulrike Rosa E.Feedback nach Abschluss08.12.2025
Abwicklung, Abschleppung Schutzbrief war gut
Thomas K.Feedback nach Abschluss07.12.2025
Unproblematisch und professionell
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