Die 1875 gegründete Versicherungsgruppe HanseMerkur mit Sitz in Hamburg ist einer der größten Krankenversicherer Deutschlands. Zudem können sich die Kunden der HanseMerkur seit vielen Jahren über die umfangreichen Kfz-Versicherungslösungen freuen. Seit 2018 ist die HanseMerkur Exklusivsponsor des Hamburger Sportvereins (HSV), zusätzlich engagiert sich die HanseMerkur auch gesellschaftlich und lobt seit über 40 Jahren den „HanseMerkur Preis für Kinderschutz“ aus.
Bereits der Tarif Drive Smart bietet maximale Deckungssummen in der Kfz-Haftpflichtversicherung. Schäden durch grobe Fahrlässigkeit sind gedeckt. Bei Unfällen mit Tieren sind Tiere aller Art versichert. Tierbiss mit Folgeschäden sowie eine Absicherung der Sonderausstattung sind bis 5.000 Euro gedeckt. Zudem sind Eigenschäden im Versicherungsumfang enthalten. Eine Kaufpreiserstattung gilt bis zu 6 Monate, eine Neupreiserstattung gilt bis zu 12 Monate nach Erstzulassung bei einem Totalschaden. Zusätzlich ist die Mallorca-Police Bestandteil des Tarifs. Eine erweitere Deckung von Elementarschäden wird auch geleistet.
Im Rahmen des Drive Easy Tarifs erhalten Kunden im Falle eines Totalschadens ihres Fahrzeugs eine Kauf- bzw. Neupreisentschädigung bis zu 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Zudem ist etwaige Sonderausstattung unbegrenzt und Tierbiss inklusive Folgeschäden bis zu 20.000 Euro mitversichert.
Der Tarif Drive Best bietet neben einer erweiterten Kauf-bzw. Neupreisentschädigung von bis zu 36 Monaten auch die Mitversicherung des Autoinhalts bis 1.000 Euro an. Die Allgefahrendeckung für den Akku ist auch Bestandteil des Tarifes.
Kundenfeedback (4.292 Bewertungen) 3,5
Anbieter (3.247) 3,7
Kundenservice (818) 2,7
Schaden (227) 3,3
“Mit einem Mitarbeiter hatte ich Schriftwechsel bezüglich der SFR und alles wurde geregelt, dafür danke ich.”
“Sehr gut, ist im Folgejahr sogar günstiger geworden.”
“Gute Preis und beste Qualität”
“Super Service, gut erreichbar”
“Bis jetzt hatte ich keine Veranlassung meine Versicherung in Anspruch zu nehmen.”
“Bin zufrieden mit kontakt Aufnahme. Wenn ich was brauch kann ich es über Email erledigen.”
“Die Versicherung war super bei ihnen 👍”
“Lief alles bisher gutmal sehen was ist wen es was zu regulieren gibt.”
“Ich kann nur sagen das alles immer schnell beantwortet wurde! Die hilfe der hanse war immer gut.”
“Die Versicherung ist eine gute Versicherung, man kümmert sich auch um einen wenn es um Unzufriedenheit geht”
“Hat alles prima funktioniert, wie immer, außer der Bezeichnung auf demEVB Frau Klaus anstelle Herr”
“gute Neukundenvertragsabwicklung. Moderate Prämienerhöhung im Folgejahr. Warum?”
“Preis/ Leistung gut. Erreichbarkeit mittelmäßig. Schadensabwicklung ----”
Fetiye C.Feedback nach Abschluss28.02.2026
Telefonisch nicht erreichbar
Heidi Vera K.Feedback nach Abschluss27.02.2026
Schnelle Umsetzung
Ronald R.Feedback nach Abschluss17.02.2026
Telefonische Erreichbarkeit mangelhaft. Per Mail klappt besser.
Bohmter Straße 25 C.Feedback nach Abschluss30.01.2026
Der Kundenservice hat mir sehr gut gefallen, ich wollt halbjährliche Zahlung, Umstellung hat problemlos geklappt
Kornelia B.Feedback nach Abschluss18.01.2026
Konnte gut alle meine Fragen beantworten!
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