Die 1875 gegründete Versicherungsgruppe HanseMerkur mit Sitz in Hamburg ist einer der größten Krankenversicherer Deutschlands. Zudem können sich die Kunden der HanseMerkur seit vielen Jahren über die umfangreichen Kfz-Versicherungslösungen freuen. Seit 2018 ist die HanseMerkur Exklusivsponsor des Hamburger Sportvereins (HSV), zusätzlich engagiert sich die HanseMerkur auch gesellschaftlich und lobt seit über 40 Jahren den „HanseMerkur Preis für Kinderschutz“ aus.
Bereits der Tarif Drive Smart bietet maximale Deckungssummen in der Kfz-Haftpflichtversicherung. Schäden durch grobe Fahrlässigkeit sind gedeckt. Bei Unfällen mit Tieren sind Tiere aller Art versichert. Tierbiss mit Folgeschäden sowie eine Absicherung der Sonderausstattung sind bis 5.000 Euro gedeckt. Zudem sind Eigenschäden im Versicherungsumfang enthalten. Eine Kaufpreiserstattung gilt bis zu 6 Monate, eine Neupreiserstattung gilt bis zu 12 Monate nach Erstzulassung bei einem Totalschaden. Zusätzlich ist die Mallorca-Police Bestandteil des Tarifs. Eine erweitere Deckung von Elementarschäden wird auch geleistet.
Im Rahmen des Drive Easy Tarifs erhalten Kunden im Falle eines Totalschadens ihres Fahrzeugs eine Kauf- bzw. Neupreisentschädigung bis zu 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Zudem ist etwaige Sonderausstattung unbegrenzt und Tierbiss inklusive Folgeschäden bis zu 20.000 Euro mitversichert.
Der Tarif Drive Best bietet neben einer erweiterten Kauf-bzw. Neupreisentschädigung von bis zu 36 Monaten auch die Mitversicherung des Autoinhalts bis 1.000 Euro an. Die Allgefahrendeckung für den Akku ist auch Bestandteil des Tarifes.
Kundenfeedback (4.119 Bewertungen) 3,5
Anbieter (3.131) 3,7
Kundenservice (770) 2,6
Schaden (218) 3,3
“Alles bisher gut gelaufen.”
“Läuft immer alles ohne Probleme. Werde immer über alles informiert.”
“Problemlos und einfach abzuschließen, gutes Preis/Leistungsverhältnis. Hatte bisher noch keinen Schadensfall.”
“Alles bestens und Dankeschön für eure Arbeit 👍🙏👼”
“Abrechnung war nicht ganz übersichtlich”
“Bin zufrieden mit kontakt Aufnahme. Wenn ich was brauch kann ich es über Email erledigen.”
“Günstig...... Nette Hotline..... Alles andere zeigt sich mit der Zeit.....”
“Es lief alles reibungslos. Für eine weitere Bewertung, ist das Vertragsverhältnis zu neu.”
“Ich kann noch nichts sagen, da ich noch keine Leistung in Anspruch genommen habe.”
“Vielen Dank an das KFZ Serviceteam. Super Beratung und schnelle Lösung. Immer wieder gern.”
“Einfache schnelle Abwicklung, bei einem kleinen Problem direkte Hilfe”
“Ich bin noch nicht lange genug dabei um dies richtig Bewerten zu können. Ansonsten bin ich zu frieden.”
“Guter Wechselservice, bestes Preis/Leistungsverhältnis.”
“Preis/ Leistung gut. Erreichbarkeit mittelmäßig. Schadensabwicklung ----”
Petya Ivanova D.Feedback nach Abschluss10.04.2026
telefonisch nicht erreichbar Auf Mails langsam reagieren und über zwei Monate dauert, wenn man was ändern will Kündigung in ein Kalenderjahr ist es nicht erlaubt nur am Ende vom Jahr
Christoph Martin S.Feedback nach Abschluss02.04.2026
Kompetente Ansprechpartner
Cesar Augusto S.Feedback nach Abschluss18.03.2026
unprofessionell und inakzeptabel
Fetiye C.Feedback nach Abschluss28.02.2026
Telefonisch nicht erreichbar
Heidi Vera K.Feedback nach Abschluss27.02.2026
Schnelle Umsetzung
CHECK24 Bewertungen