Die 1875 gegründete Versicherungsgruppe HanseMerkur mit Sitz in Hamburg ist einer der größten Krankenversicherer Deutschlands. Zudem können sich die Kunden der HanseMerkur seit vielen Jahren über die umfangreichen Kfz-Versicherungslösungen freuen. Seit 2018 ist die HanseMerkur Exklusivsponsor des Hamburger Sportvereins (HSV), zusätzlich engagiert sich die HanseMerkur auch gesellschaftlich und lobt seit über 40 Jahren den „HanseMerkur Preis für Kinderschutz“ aus.
Bereits der Tarif Drive Smart bietet maximale Deckungssummen in der Kfz-Haftpflichtversicherung. Schäden durch grobe Fahrlässigkeit sind gedeckt. Bei Unfällen mit Tieren sind Tiere aller Art versichert. Tierbiss mit Folgeschäden sowie eine Absicherung der Sonderausstattung sind bis 5.000 Euro gedeckt. Zudem sind Eigenschäden im Versicherungsumfang enthalten. Eine Kaufpreiserstattung gilt bis zu 6 Monate, eine Neupreiserstattung gilt bis zu 12 Monate nach Erstzulassung bei einem Totalschaden. Zusätzlich ist die Mallorca-Police Bestandteil des Tarifs. Eine erweitere Deckung von Elementarschäden wird auch geleistet.
Im Rahmen des Drive Easy Tarifs erhalten Kunden im Falle eines Totalschadens ihres Fahrzeugs eine Kauf- bzw. Neupreisentschädigung bis zu 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Zudem ist etwaige Sonderausstattung unbegrenzt und Tierbiss inklusive Folgeschäden bis zu 20.000 Euro mitversichert.
Der Tarif Drive Best bietet neben einer erweiterten Kauf-bzw. Neupreisentschädigung von bis zu 36 Monaten auch die Mitversicherung des Autoinhalts bis 1.000 Euro an. Die Allgefahrendeckung für den Akku ist auch Bestandteil des Tarifes.
Kundenfeedback (4.118 Bewertungen) 3,5
Anbieter (3.120) 3,7
Kundenservice (777) 2,6
Schaden (221) 3,3
“Es lief alles reibungslos. Für eine weitere Bewertung, ist das Vertragsverhältnis zu neu.”
“Bin bisher sehr zufrieden mit der HanseMerkur”
“Vielen Dank an das KFZ Serviceteam. Super Beratung und schnelle Lösung. Immer wieder gern.”
“Preis Leistung ist sehr gut.”
“Guter Wechselservice, bestes Preis/Leistungsverhältnis.”
“Bis jetzt hatte ich keine Veranlassung meine Versicherung in Anspruch zu nehmen.”
“gute Neukundenvertragsabwicklung. Moderate Prämienerhöhung im Folgejahr. Warum?”
“Bin zufrieden mit kontakt Aufnahme. Wenn ich was brauch kann ich es über Email erledigen.”
“Alles gut. Leider steigen die Beiträge Khr für Jahr trotz steigender Schadenfreiheitsklasse”
“Einfache schnelle Abwicklung, bei einem kleinen Problem direkte Hilfe”
“Einfach online beantragen. Annahme und versandt der Vertragsunterlagen hat dann auch perfekt geklappt!”
“Mit einem Mitarbeiter hatte ich Schriftwechsel bezüglich der SFR und alles wurde geregelt, dafür danke ich.”
“Schnelle Abwicklung”
“Preiswert und gut❣️”
“Ich kann nur sagen das alles immer schnell beantwortet wurde! Die hilfe der hanse war immer gut.”
Christoph Martin S.Feedback nach Abschluss02.04.2026
Kompetente Ansprechpartner
Cesar Augusto S.Feedback nach Abschluss18.03.2026
unprofessionell und inakzeptabel
Fetiye C.Feedback nach Abschluss28.02.2026
Telefonisch nicht erreichbar
Heidi Vera K.Feedback nach Abschluss27.02.2026
Schnelle Umsetzung
Ronald R.Feedback nach Abschluss17.02.2026
Telefonische Erreichbarkeit mangelhaft. Per Mail klappt besser.
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