EWE

Alles gut geklappt ;-)

Der Umschluss hat seitens EWE reibungslos funktioniert

Der gute Kundenservice.

Es ging schnell mit guter Leistung

Die Wartezeit auf den Schaltungstermin hätte gerne kürzer sein können, der Termin wurde auch einfach festgelegt und konnte leider trotz mehrfachem telefonischem Bemühen nicht zeitnah verschoben oder individuell vereinbart werden. Ansonsten bin ich zufrieden, der Techniker kam wie angekündigt und es funktioniert auch mit der vereinbarten Geschwindigkeit.

Guter technischer Support,, Anbieter erbringt volle Leistung, bisher nichts negatives!

Es hat 3 Termine gebraucht bis es endlich mit dem Techniker geklappt hat. Beim dritten Termin war es Zufall, dass ich zuhause war, da mir zwischen 12 & 16 Uhr gesagt wurde, aber die Technikerin am Vormittag kam. Da ist wohl bessere Absprache nötig. Ansonsten funktioniert alles und das ist die Hauptsache.

Eigentlich alles

+ Technischer Support war sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. - Leider hat der Schalttermin nicht ganz ohne Probleme und Verzögerung geklappt. Aber war noch im Rahmen des Verständlichen.

Alles unkompliziert gelaufen....

Guter telefonischer Support vor Anschluss und bei Einrichtung

Es wurde in einer ausführlichen Beratung auf meine Wünsche eingegangen und diese umgesetzt. Ich habe ein gutes Angebot bekommen.

Alles top

Verfügbarkeit der Leitung dauerte 3 Monate. Dies lag aber nicht an EWE. Gefallen hat mir nicht, dass EWE dabei Machtlos wahr und keine neue Leitung zur Verfügung stellen konnte. Internet Geschwindigkeit kommt wie beschrieben an.

Freischaltung und Installation haben einwandfrei funktioniert.

Endlich wird die gebuchte Downloadgeschwindigkeit in einem akzeptablen Rahmen erreicht . Bei vielen anderen Anbietern ist das nicht der Fall !!!!

Techniker von der Telekom hat den Anschluss vorher überprüft. Technisch soweit O.K. Allerdings erreiche ich derzeit nur 5,7 MBit statt der 16 MBit. Dies ist wegen der Leitungslänge von 2,5 km bedingt. Um eine bessere Verbindung zu bekommen werde ich wahrscheinlich in 1 Jahr den Vertrag auf 50 MBit upgraden. Die Beratung auch was das Vetrags Upgrade angeht war gut. Der Router Fritzbox 7490 wurde auch vorher geliefert und der Check24 Bonus von 50 Euro wird verrechnet. Positiv: Keine extra Anschlussgebühren (vgl. 1%1 mit 69,95 €!) und es gibt ein Service Center der EWE in Minden.

Super Abwicklung. Sehr freundlicher und kompetenter Service. ABER: Die versprochenen DSL Geschwindigkeit von 16 Mbit wird leider gar nicht erreicht. Max 7 Mbit. D.h. Die Angaben auf Basis der Adresse im Ch24-Portal passen nicht bzw. Auf diese kann man sich nicht verlassen..

Freundliche Mitarbeiter, sehr guter Kundenservice, auch die Leistung hält was sie verspricht nur die Wartezeit für die Freischaltung war etwas lang und holprig

Anfaengliche Verbindungsschwierigkeiten (Umstieg von ADSL auf VDSL) haben unser IP-Telefon / Internet fuer 48h lahmgelegt und zu diversen Telefonaten mit der Hotline gefuehrt. Uebergabe der Informationen innerhalb der EWE war teilweise unvollstaendig, was zu weiteren Verzoegerungen in der Problemloesung fuehrte. Mittlerweile aber stabile und konstante Verbindung per VDSL wie zugesichert (Download / Upload liegt bei 95% der max. Werte).