Die AdmiralDirekt ist der Direktversicherer der traditionsreichen Itzehoer Versicherung und auf den Vertrieb von Kfz-Versicherungen für Privatkunden spezialisiert. Über CHECK24 bietet die AdmiralDirekt ihren Kunden diverse exklusive Sonderrabatte an. Mit den Smart-Tariflinien engagiert sich die AdmiralDirekt seit 2019 zudem für eine klimaneutrale Zukunft.
Der Tarif Basis der AdmiralDirekt bietet Deckung bei grober Fahrlässigkeit. Auch ist eine Neupreiserstattung bis zu 6 Monate nach Erstzulassung enthalten. Sonderausstattung ist bis 3.000 Euro und Tierbiss ist ohne Folgeschäden mitversichert. Eine erweiterte Deckung von Elementarschäden ist auch Bestandteil des Tarifs.
Im Tarif Komfort sind die Kfz-Haftpflichtsummen maximal gewählt. Eine Kauf- bzw. Neupreiserstattung bei Totalschaden gilt bis zu 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Zudem sind Tierschäden unbegrenzt mitversichert. Eine Deckung in Höhe von bis zu 25.000 Euro bei Folgeschäden nach Tierbiss ist auch im Tarif enthalten. Eigenschäden sind bei einer Selbstbeteiligung von 300 Euro bis zu 150.000 Euro abgesichert. Darüber hinaus punktet der Tarif mit einer Leistungsupdate-Garantie, was zukünftig bessere Tarifleistungen automatisch in einen bestehenden Vertrag integriert.
Der Tarif Premium leistet eine Neupreis- bzw. Kaufpreisentschädigung nach einem Totalschaden bis zu 36 Monate nach (Erst-)Zulassung. Tierbissschäden sind unbegrenzt mitversichert. Sonderausstattung ist bis zu einer Höhe von 20.000 Euro gedeckt. Der Autoinhalt ist mit bis zu 1.500 Euro versichert. Zusätzlich ist die Eigenschadendeckung bis zu 200.000 Euro (bei 300 Euro Selbstbeteiligung) gedeckt.
Der Tarif Komfort smart bietet maximale Deckungssummen, Deckung bei grober Fahrlässigkeit, erweiterten Versicherungsschutz bei Unfällen mit Tieren aller Art und die Absicherung gegen Tierbiss inklusive Folgeschäden bis zu 25.000 Euro. Eine Erstattung des Neu- oder Kaufpreises gilt bis 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Eigenschäden sind bis 150.000 Euro ebenso mitversichert (bei einer Selbstbeteiligung von 300 Euro) wie Sonderausstattung bis 6.000 Euro. Eine erweiterte Deckung bei Elementarschäden sowie die Leistungsupdate-Garantie sind ebenso Teil dieses Tarifes.
Beim Tarif Premium smart sind zusätzlich Schäden durch Tierbisse unbegrenzt mitversichert. Sonderausstattung ist bis 20.000 Euro abgesichert. Die Erstattung des Neu- oder Kaufpreises des versicherten Fahrzeugs ist auf 36 Monate ausgeweitet. Eigenschäden sind hier bis zu 200.000 Euro (Selbstbeteiligung 300 Euro) versichert, außerdem ist ein Auslandsschadenschutz integriert.
Kundenfeedback (13.874 Bewertungen) 3,4
Anbieter (10.297) 3,7
Kundenservice (2.656) 2,8
Schaden (921) 3,0
“Mir hat gefallen, dass alles reibungslos und zügig abgewickelt wurde.”
“Ich habe die Versicherung nicht in Anspruch nehmen müssen. Das ist das Beste.👍”
“Negativ: In 2 Jahren jedes Jahr Beitragserhöhungen um mehr als 100 EUR”
“Es könnte billiger sein. Ich musste die Versicherung noch nicht in Anspruch nehmen.”
“Es hat in dieser Zeit kein Kontaktbedarf gegeben, insofern kann ich dazu nicht mehr sagen.”
“Viel kann ich nicht sagen. Die Beiträge werden pünktlich vom Konto abgebucht.”
Elke K.Feedback nach Abschluss21.08.2026
Der Kundenservice glänzt mit null Verfügbarkeit
Florian J.Feedback nach Abschluss21.08.2026
Der Kundenservice ist unterste Schublade. Auf Mitteilungen von Kunden eine Woche lang (und fortlaufend zum aktuellen Zeitpunkt) nicht antworten, in der Telefonhotline 15 Minuten warten und dann von einer schnippischen Dame mit lachender Miene „Na ich glaube nicht, dass das klappt“ einen Rückruf von der Fachabteilung versprochen zu bekommen, das ist einfach kein Service. Sollte das Anliegen nicht kulant geregelt werden, dann werde ich den finanziellen Schaden als Lehrgeld verbuchen, zum nächsten Termin die Versicherung wechseln und jedem im Bekanntenkreis davon abraten, die AdmiralDirekt oder den Mutterkonzern Itzehoer Versicherungen zu nutzen. Der erste Kontakt mit der Versicherung in 3 Jahren und es hinterlässt einfach durchweg ein schlechtes Gefühl.
Steffen S.Feedback nach Abschluss20.08.2026
mehrere Anrufe mit 20min aufwärts in der Warteschlange und dann geht jemand ran, redet aber nicht mit einem - Wahnsinn
Felix H.Feedback nach Abschluss19.08.2026
Die müssen nicht nur reden sondern auch arbeiten und die Probleme beseitigen und klären. Es wird nichts getan und die sind sehr schlecht zu erreichen
Robert F.Feedback nach Abschluss18.08.2026
Versteht kein Problem das man ihnen schildert sind nicht hilfsbereit Sehr schlecht
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