Die AdmiralDirekt ist der Direktversicherer der traditionsreichen Itzehoer Versicherung und auf den Vertrieb von Kfz-Versicherungen für Privatkunden spezialisiert. Über CHECK24 bietet die AdmiralDirekt ihren Kunden diverse exklusive Sonderrabatte an. Mit den Smart-Tariflinien engagiert sich die AdmiralDirekt seit 2019 zudem für eine klimaneutrale Zukunft.
Der Tarif Basis der AdmiralDirekt bietet Deckung bei grober Fahrlässigkeit. Auch ist eine Neupreiserstattung bis zu 6 Monate nach Erstzulassung enthalten. Sonderausstattung ist bis 3.000 Euro und Tierbiss ist ohne Folgeschäden mitversichert. Eine erweiterte Deckung von Elementarschäden ist auch Bestandteil des Tarifs.
Im Tarif Komfort sind die Kfz-Haftpflichtsummen maximal gewählt. Eine Kauf- bzw. Neupreiserstattung bei Totalschaden gilt bis zu 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Zudem sind Tierschäden unbegrenzt mitversichert. Eine Deckung in Höhe von bis zu 25.000 Euro bei Folgeschäden nach Tierbiss ist auch im Tarif enthalten. Eigenschäden sind bei einer Selbstbeteiligung von 300 Euro bis zu 150.000 Euro abgesichert. Darüber hinaus punktet der Tarif mit einer Leistungsupdate-Garantie, was zukünftig bessere Tarifleistungen automatisch in einen bestehenden Vertrag integriert.
Der Tarif Premium leistet eine Neupreis- bzw. Kaufpreisentschädigung nach einem Totalschaden bis zu 36 Monate nach (Erst-)Zulassung. Tierbissschäden sind unbegrenzt mitversichert. Sonderausstattung ist bis zu einer Höhe von 20.000 Euro gedeckt. Der Autoinhalt ist mit bis zu 1.500 Euro versichert. Zusätzlich ist die Eigenschadendeckung bis zu 200.000 Euro (bei 300 Euro Selbstbeteiligung) gedeckt.
Der Tarif Komfort smart bietet maximale Deckungssummen, Deckung bei grober Fahrlässigkeit, erweiterten Versicherungsschutz bei Unfällen mit Tieren aller Art und die Absicherung gegen Tierbiss inklusive Folgeschäden bis zu 25.000 Euro. Eine Erstattung des Neu- oder Kaufpreises gilt bis 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Eigenschäden sind bis 150.000 Euro ebenso mitversichert (bei einer Selbstbeteiligung von 300 Euro) wie Sonderausstattung bis 6.000 Euro. Eine erweiterte Deckung bei Elementarschäden sowie die Leistungsupdate-Garantie sind ebenso Teil dieses Tarifes.
Beim Tarif Premium smart sind zusätzlich Schäden durch Tierbisse unbegrenzt mitversichert. Sonderausstattung ist bis 20.000 Euro abgesichert. Die Erstattung des Neu- oder Kaufpreises des versicherten Fahrzeugs ist auf 36 Monate ausgeweitet. Eigenschäden sind hier bis zu 200.000 Euro (Selbstbeteiligung 300 Euro) versichert, außerdem ist ein Auslandsschadenschutz integriert.
Kundenfeedback (13.741 Bewertungen) 3,4
Anbieter (10.180) 3,7
Kundenservice (2.655) 2,7
Schaden (906) 2,9
“die Kommunikation mit AdmiralDirekt hat immer gut geklappt. ich hatte keine Schadenansprüche.”
“Bitte beachten Sie die Fehlermeldungen bei den weiter unten rot markierten Fragen”
“Keine Schäden in 10 Jahren. Versicherung noch nicht gebraucht. Und so wird es bleiben”
“Gute Tarife, Fragen werden schnell und kompetent beantwortet.”
“Die Versicherung ist günstig, ansonsten hatte ich nicht viel damit zu tun.”
“Habe noch keine Erfahrung mit der Admiral direkt gemacht. Ansonsten hat alles reibungslos geklappt.”
“Ich kann dazu nichts sagen. Ich habe keinen Kontakt zu ihr. Außer dass mein Polo bei ihr versichert ist.”
“Ewig lange Warteschleife am Telefon, das Problem wurde aber zu meiner Zufriedenheit gelöst.”
“Transparenz bei Preiserhöhungen. Bei der letzten Preiserhöhung für ein anderes KFZ habe ich gewechselt.”
“Hat alles prima geklappt Die Antragstellung war sehr leicht zu bewältigen .”
“die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Sehr schnelle Lösungsfindung, sehr kundenorientiert.”
Steffen G.Feedback nach Abschluss07.06.2026
Schnelle und einfache Hilfe!!!
Torben S.Feedback nach Abschluss06.06.2026
Haben mehrfach nicht reagiert.
Güniz K.Feedback nach Abschluss06.06.2026
Man bekommt leider keine Antwort, wenn man über das Kontaktportal schreibt. Es ist nur möglich in Kontakt zu treten, wenn man sich beschwert, also über die Beschwerdenseite. Das macht doch alles keinen Sinn. Warum ist es nicht möglich ohne Kİ Probleme zu lösen? Weil keine Mitarbeiter zur Verfügung stehen, die einem evtl helfen könnten.
Kamal S.Feedback nach Abschluss05.06.2026
Positiv ist, dass meine Anfragen grundsätzlich beantwortet und an die zuständigen Stellen weitergeleitet wurden. Verbesserungsbedarf sehe ich jedoch bei der Transparenz der Beitragsberechnung und der Kommunikation von Vertragsänderungen. Die nachträglichen Beitragsanpassungen waren für mich nicht ausreichend nachvollziehbar. Insbesondere hätte ich mir eine frühzeitigere und klarere Erläuterung der Gründe für die Beitragserhöhungen gewünscht. Aktuell befindet sich mein Anliegen noch in der Prüfung, daher kann ich den Kundenservice noch nicht abschließend bewerten.
Roland L.Feedback nach Abschluss05.06.2026
Telefonleitung ist gut.
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