Die AdmiralDirekt ist der Direktversicherer der traditionsreichen Itzehoer Versicherung und auf den Vertrieb von Kfz-Versicherungen für Privatkunden spezialisiert. Über CHECK24 bietet die AdmiralDirekt ihren Kunden diverse exklusive Sonderrabatte an. Mit den Smart-Tariflinien engagiert sich die AdmiralDirekt seit 2019 zudem für eine klimaneutrale Zukunft.
Der Tarif Basis der AdmiralDirekt bietet Deckung bei grober Fahrlässigkeit. Auch ist eine Neupreiserstattung bis zu 6 Monate nach Erstzulassung enthalten. Sonderausstattung ist bis 3.000 Euro und Tierbiss ist ohne Folgeschäden mitversichert. Eine erweiterte Deckung von Elementarschäden ist auch Bestandteil des Tarifs.
Im Tarif Komfort sind die Kfz-Haftpflichtsummen maximal gewählt. Eine Kauf- bzw. Neupreiserstattung bei Totalschaden gilt bis zu 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Zudem sind Tierschäden unbegrenzt mitversichert. Eine Deckung in Höhe von bis zu 25.000 Euro bei Folgeschäden nach Tierbiss ist auch im Tarif enthalten. Eigenschäden sind bei einer Selbstbeteiligung von 300 Euro bis zu 150.000 Euro abgesichert. Darüber hinaus punktet der Tarif mit einer Leistungsupdate-Garantie, was zukünftig bessere Tarifleistungen automatisch in einen bestehenden Vertrag integriert.
Der Tarif Premium leistet eine Neupreis- bzw. Kaufpreisentschädigung nach einem Totalschaden bis zu 36 Monate nach (Erst-)Zulassung. Tierbissschäden sind unbegrenzt mitversichert. Sonderausstattung ist bis zu einer Höhe von 20.000 Euro gedeckt. Der Autoinhalt ist mit bis zu 1.500 Euro versichert. Zusätzlich ist die Eigenschadendeckung bis zu 200.000 Euro (bei 300 Euro Selbstbeteiligung) gedeckt.
Der Tarif Komfort smart bietet maximale Deckungssummen, Deckung bei grober Fahrlässigkeit, erweiterten Versicherungsschutz bei Unfällen mit Tieren aller Art und die Absicherung gegen Tierbiss inklusive Folgeschäden bis zu 25.000 Euro. Eine Erstattung des Neu- oder Kaufpreises gilt bis 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Eigenschäden sind bis 150.000 Euro ebenso mitversichert (bei einer Selbstbeteiligung von 300 Euro) wie Sonderausstattung bis 6.000 Euro. Eine erweiterte Deckung bei Elementarschäden sowie die Leistungsupdate-Garantie sind ebenso Teil dieses Tarifes.
Beim Tarif Premium smart sind zusätzlich Schäden durch Tierbisse unbegrenzt mitversichert. Sonderausstattung ist bis 20.000 Euro abgesichert. Die Erstattung des Neu- oder Kaufpreises des versicherten Fahrzeugs ist auf 36 Monate ausgeweitet. Eigenschäden sind hier bis zu 200.000 Euro (Selbstbeteiligung 300 Euro) versichert, außerdem ist ein Auslandsschadenschutz integriert.
Kundenfeedback (13.830 Bewertungen) 3,4
Anbieter (10.270) 3,7
Kundenservice (2.647) 2,7
Schaden (913) 2,9
“Wir hatten noch keinen Schaden. Der Beitrag hat sich leider erhöht aber moderat.”
“(-) Gutachter war relativ weit vom Wohnort. (+) Schadenabwicklung relativ schnell.”
“Super Preis Leistung und den Teilkaskoschaden unkompliziert reguliert.”
“Es hat in dieser Zeit kein Kontaktbedarf gegeben, insofern kann ich dazu nicht mehr sagen.”
“Kundenservice passte Kilometerleistung und Preis wieder quasi auf vorniveau an.”
“Habe die Versicherung bis dato noch nicht gebraucht; deshalb kann ich dazu keine Aussage machen.”
Harald H.Feedback nach Abschluss01.08.2026
Keine Anerkennung der SF Klasse. Angeblich sind die Daten des Vorversicherers nicht verfügbar. Mehrere mails geschrieben inkl. der original Versicherungsdokumente. Keine Antworten, sondern Nachzahlung. Einen Vertrag habe ich noch bei Admiral. Den werde ich auf jeden Fall auch kündigen. Absolutes Trauma mit der Kundenbetreuung.
Sören F.Feedback nach Abschluss31.07.2026
Kontakt nur über Webformular, Antwort dauerte mehrere Tage. Hinzufügen eines weiteren Fahrers (über 23) unverschämt teuer, mehr als die doppelte Prämie, Abwehrkondition.
Ralf W.Feedback nach Abschluss29.07.2026
Das einzige was mir gefallen hatte, war die Kollegin am Telefon, sie war sehr freundlich, allerdings auch sehr kurz angebunden.
Peter G.Feedback nach Abschluss28.07.2026
Die Kommunikation ist unglaublich miserabel! Rabatte vom Vorversicherer werden nicht angerechnet ( bei beiden KFZ ). Die Antwortzeiten über den Account sind grottenschlecht - trotz mehrfacher Mahnungen , lässt sich die Admiral Direkt bis zu 4 Monate Zeit für eine Antwort, usw.
Kristin H.Feedback nach Abschluss28.07.2026
Freundlich, hilfsbereit, unkompliziert
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