Die AdmiralDirekt ist der Direktversicherer der traditionsreichen Itzehoer Versicherung und auf den Vertrieb von Kfz-Versicherungen für Privatkunden spezialisiert. Über CHECK24 bietet die AdmiralDirekt ihren Kunden diverse exklusive Sonderrabatte an. Mit der Marke bessergrün engagiert sich die AdmiralDirekt seit 2019 zudem für eine klimaneutrale Zukunft.
Der Tarif Basis der AdmiralDirekt bietet Deckung bei grober Fahrlässigkeit. Auch ist eine Neupreiserstattung bis zu 6 Monate nach Erstzulassung enthalten. Sonderausstattung ist bis 3.000 Euro und Tierbiss ist ohne Folgeschäden mitversichert. Eine erweiterte Deckung von Elementarschäden ist auch Bestandteil des Tarifs.
Im Tarif Komfort sind die Kfz-Haftpflichtsummen maximal gewählt. Eine Kauf- bzw. Neupreiserstattung bei Totalschaden gilt bis zu 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Zudem sind Tierschäden unbegrenzt mitversichert. Eine Deckung in Höhe von bis zu 25.000 Euro bei Folgeschäden nach Tierbiss ist auch im Tarif enthalten. Eigenschäden sind bei einer Selbstbeteiligung von 300 Euro bis zu 150.000 Euro abgesichert. Darüber hinaus punktet der Tarif mit einer Leistungsupdate-Garantie, was zukünftig bessere Tarifleistungen automatisch in einen bestehenden Vertrag integriert.
Der Tarif Premium leistet eine Neupreis- bzw. Kaufpreisentschädigung nach einem Totalschaden bis zu 36 Monate nach (Erst-)Zulassung. Tierbissschäden sind unbegrenzt mitversichert. Sonderausstattung ist bis zu einer Höhe von 20.000 Euro gedeckt. Der Autoinhalt ist mit bis zu 1.500 Euro versichert. Zusätzlich ist die Eigenschadendeckung bis zu 200.000 Euro (bei 300 Euro Selbstbeteiligung) gedeckt.
Der Tarif Komfort smart bietet maximale Deckungssummen, Deckung bei grober Fahrlässigkeit, erweiterten Versicherungsschutz bei Unfällen mit Tieren aller Art und die Absicherung gegen Tierbiss inklusive Folgeschäden bis zu 25.000 Euro. Eine Erstattung des Neu- oder Kaufpreises gilt bis 24 Monate nach (Erst-)Zulassung. Eigenschäden sind bis 150.000 Euro ebenso mitversichert (bei einer Selbstbeteiligung von 300 Euro) sowie Sonderausstattung bis 6.000 Euro. Eine erweiterte Deckung bei Elementarschäden ist sowie die Leistungsupdate-Garantie Teil dieses Tarifes.
Der Tarif Premium smart sind zusätzlich Schäden durch Tierbisse unbegrenzt mitversichert. Sonderausstattung ist bis 20.000 Euro abgesichert. Die Erstattung des Neu- oder Kaufpreises des versicherten Fahrzeugs ist auf 36 Monate ausgeweitet. Eigenschäden sind hier bis zu 200.000 Euro (Selbstbeteiligung 300 Euro) versichert und ein Auslandsschadenschutz ist integriert.
Kundenfeedback (14.728 Bewertungen) 3,5
Anbieter (11.224) 3,7
Kundenservice (2.602) 2,7
Schaden (902) 2,9
“Extrem schnelle Hilfe und sehr verständliches Kommunizieren - nicht so kryptisch”
“Langes Warten auf Antwort per Mail. Noch längeres Warten am Telefon”
“Gute Erreichbarkeit, schneller Service und freundliche Mitarbeiter.”
“Preis -Leistung sehr gut, leider ein Minus bei der Erreichbarkeit.”
“Es hat alles sehr gut funktioniert. Vom Angebot bis zum Abschluß.”
“Ich bin ein umsichtiger Autofahrer, und wünsche mir, daß sich das in dem Versicherungsbeitrag widerspiegelt.”
“Gute Internetinformationen, schnelle Reaktionen bei Schadenereignissen, guter Kundenkontakt”
“Wir hatten keinen Schaden, aber auch sonst keinerlei Probleme mit dem Versicherer”
“Das war bisher völlig ok. Nach 2 oder 3 Jahren kann man ja erst mehr sagen.”
“Sie haben schnell geantwortet, auch wenn sie in diesem Fall keine Lösung anbieten konnten”
“.. längere Wartezeiten gefallen mir nicht. Freundliche, kompetente Beratung gefällt mir sehr.”
waldemar k.Feedback nach Abschluss27.01.2026
Meine Anfragen und Kontaktaufnahme wurde ignoriert!
Thomas P.Feedback nach Abschluss26.01.2026
Antwortet nicht auf Mails und erhöht einfach den Versicherungsbetrag um das Doppelte. Klärung nicht möglich!
Rainer K.Feedback nach Abschluss26.01.2026
nach Abschluss meiner Versicherung erhielt ich 2 Monate später ein Schreiben mit einer zusätzlichen Preisanhebung ohne mich vorher informiert zu haben, ich habe via e-mail reklamiert erhielt jedoch keinerlei Reaktion von Admiral
Stef K.Feedback nach Abschluss26.01.2026
s.o.
Birgit H.Feedback nach Abschluss23.01.2026
Meine Mails sind ofenbar nicht gelesen worden, im Gegenteil wurde mir mit Rauswurf gedroht, weil ich angeblich nicht geantwortet habe. Darüber hinaus war zwar eine Telefonnummer auf einem Schreiben angegeben, aber wenn ich diese gewählt habe, kam nur eine KI, die mein Anliegen abfragte und wenn ich angab, dass ich die Sachbearbeiterin (mit Namensnennung) sprechen wollte, wurde die Verbindung abgebrochen.
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