Die Allianz Direct ist der Online-Versicherer der Allianz Versicherung. Der Allianz Konzern, bereits 1890, also vor über 100 Jahren gegründet, hat seinen Sitz in München und ist einer der größten Versicherer der Welt. Früher war die Allianz Direct unter den Marken „Allsecur” und „Allianz24” bekannt.
Der Tarif DIRECT bietet Deckung bei grober Fahrlässigkeit und Unfälle mit Tieren aller Art sind generell abgedeckt. Gleiches gilt für Folgeschäden nach Tierbissen. Sonderausstattung ist bis zu einer maximalen Entschädigungssumme von 20.000 Euro versichert. Elementarschäden jeglicher Art sind gedeckt.
Der Tarif DIRECT Plus enthält alle Leistungen des Direct Tarifs. Zusätzlich wird bei Totalschaden der Kaufpreis bzw. Neupreis innerhalb von 24 Monaten nach (Erst-)Zulassung erstattet. Eigenschäden sind mit einer Selbstbeteiligung von 500 Euro bis zu 100.000 Euro versichert. Zudem wird im Falle eines Schadens mit einem Carsharing-Fahrzeug die Selbstbeteiligung bis max. 1.000 Euro übernommen.
Kundenfeedback (21.805 Bewertungen) 4,0
Anbieter (18.432) 4,0
Kundenservice (2.203) 3,4
Schaden (1.170) 3,9
“Hat alles gut geklappt. Ansonsten gab es keine Vorfälle, die eine Bewertung ermöglichen”
“Glasscheibe hatte Riss aufgrund von Steinschlag. Alles super schnell und einfach abgewickelt.”
“Austausch der Frontscheibe über den Partner, mit Terminvereinbarung direkt zuhause auf meinen Parkplatz”
“Gute Kommunikation, schnelle Abwicklung, ich bin sehr positiv überrascht. Ich habe nichts zu bemängeln.”
“Ich habe Bezahlt, und erwarte wenn ich Schade habe, dass dann die Allianz die Sache lösst.”
“Da ich keinen Schadensfall hatte....🤷♂️ Ist es nur möglich die Versicherunsumstellung zu bewerten.”
“Ich habe mich auf Empfehlung eines Freundes für ihre Versicherung entschieden, mich angemeldet und bezahlt.”
“Es hat alles gut geklappt. Sogar die SF Klasse von der Vorversicherung wurde korrekt übernommen.”
“Nach anfänglich falscher Einstufung nun alles korrekt. Super netten, menschlichen Telefonkontakt”
“Hatte bisher keinen Unfall, kann das also nicht bewerten. Aber einen Hagelschaden, der gut abgewickelt wurde.”
“Ich habe bis jetzt noch keine persönliche Erfahrung gemacht.Bis jetzt ist noch nichts passiert”
Anja M.Feedback nach Abschluss10.11.2026
Der Kundenservice ist nur bis 16 Uhr werktags erreichbar. Computer/AI-Bot kann nicht immer helfen. Sehr lange Wartezeiten bei Anrufen.
Bernd M.Feedback nach Abschluss09.11.2026
Der Kundenservice hat mir, außer sich zu entschuldigen, nicht geholfen. Um das Problem zu lösen soll man doch bitte eine Mail hierhin oder dahin schicken, das wars aber dann auch.
Thomas Manfred D.Feedback nach Abschluss09.11.2026
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung des Schadens
Tobias N.Feedback nach Abschluss07.11.2026
Kaum jemand erreichbar unfreundlich
Selina Maria F.Feedback nach Abschluss07.11.2026
kein persönlichen Kontakt, nur KI! Keine Chance mit einem Menschen zu sprechen.
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