Die Allianz Direct ist der Online-Versicherer der Allianz Versicherung. Der Allianz Konzern, bereits 1890, also vor über 100 Jahren gegründet, hat seinen Sitz in München und ist einer der größten Versicherer der Welt. Früher war die Allianz Direct unter den Marken „Allsecur” und „Allianz24” bekannt.
Der Tarif DIRECT bietet Deckung bei grober Fahrlässigkeit und Unfälle mit Tieren aller Art sind generell abgedeckt. Gleiches gilt für Folgeschäden nach Tierbissen. Sonderausstattung ist bis zu einer maximalen Entschädigungssumme von 20.000 Euro versichert. Elementarschäden jeglicher Art sind gedeckt.
Der Tarif DIRECT Plus enthält alle Leistungen des Direct Tarifs. Zusätzlich wird bei Totalschaden der Kaufpreis bzw. Neupreis innerhalb von 24 Monaten nach (Erst-)Zulassung erstattet. Eigenschäden sind mit einer Selbstbeteiligung von 500 Euro bis zu 100.000 Euro versichert. Zudem wird im Falle eines Schadens mit einem Carsharing-Fahrzeug die Selbstbeteiligung bis max. 1.000 Euro übernommen.
Kundenfeedback (23.736 Bewertungen) 4,0
Anbieter (19.742) 4,1
Kundenservice (2.622) 3,5
Schaden (1.372) 4,0
“Es ging alles unkompliziert und schnell, auch ein Telefonischer Kontakt war sehr kompetent und unkompliziert.”
“Der Kundenbetreuer war zwar bemüht nett, aber unserer Deutschen Sprache nicht so ganz mächtig ^^”
“Uns hat gut gefallen das alles super geklappt hatt . Aber weiter kann ich noch nichts sagen.”
“Etwas günstiger wäre schön Ich habe nichts beansprucht, daher kann ich nicht wirklich etwas bewerten”
“Die guten Vergleichsmöglichkeiten und schnelle Bearbeitung haben mein Anliegen bestens unterstützt.”
“Sehr gute Kommunikation des Versicherers, mtl. Erinnerungen wenn die Beiträge eingezogen werden”
Sahin E.Feedback nach Abschluss06.09.2026
Andere Alternative für Änderung der Beiträge
Daniel G.Feedback nach Abschluss06.09.2026
Bei einem Schaden hat man in der akuten Situation lediglich Kontakt zu einer KI Assistentin dann bekommt man einen Link zur Lokalisierung geschickt daraufhin bei Betätigung des Links ein Fehler auftritt, den ich behoben werden kann. Folge ist, dass man wiederum bei der Versicherung anrufen muss sich wiederum mit der KI Assistent rumschlagen muss. Dann noch mal einen Link zur Lokalisierung geschickt bekommt, dann wieder eine Fehlermeldung auftritt und anschließend die Meldung kommt, man soll es doch später noch einmal versuchen! Und das mitten auf der Autobahn, dass trägt nicht gerade zur Entspannung bei wenn man wirklich Hilfe braucht!!!
Kurt Markus Heinz F.Feedback nach Abschluss05.09.2026
Keine Kommunikation,lange Wartezeit, keine Informationen ohne nachfrage.nach 3 Monaten der Schaden immer noch nicht reguliert
Stephani H.Feedback nach Abschluss05.09.2026
Nachdem das Telefonat unterbrochen wurde habe ich es mit zwei Emails versucht und habe seit Monaten keine Rückmeldung erhalten. Ich habe drei abgeschlossene Verträge, kein Entgegenkommen, keine Rückmeldung, Kundenservice mehr als schlecht. Würde ich nicht weiter empfehlen.
Christine N.Feedback nach Abschluss05.09.2026
siehe oben
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