Die Allianz Direct ist der Online-Versicherer der Allianz Versicherung. Der Allianz Konzern, bereits 1890, also vor über 100 Jahren gegründet, hat seinen Sitz in München und ist einer der größten Versicherer der Welt. Früher war die Allianz Direct unter den Marken „Allsecur” und „Allianz24” bekannt.
Der Tarif DIRECT bietet Deckung bei grober Fahrlässigkeit und Unfälle mit Tieren aller Art sind generell abgedeckt. Gleiches gilt für Folgeschäden nach Tierbissen. Sonderausstattung ist bis zu einer maximalen Entschädigungssumme von 20.000 Euro versichert. Elementarschäden jeglicher Art sind gedeckt.
Der Tarif DIRECT Plus enthält alle Leistungen des Direct Tarifs. Zusätzlich wird bei Totalschaden der Kaufpreis bzw. Neupreis innerhalb von 24 Monaten nach (Erst-)Zulassung erstattet. Eigenschäden sind mit einer Selbstbeteiligung von 500 Euro bis zu 100.000 Euro versichert. Zudem wird im Falle eines Schadens mit einem Carsharing-Fahrzeug die Selbstbeteiligung bis max. 1.000 Euro übernommen.
Kundenfeedback (23.073 Bewertungen) 4,0
Anbieter (19.238) 4,1
Kundenservice (2.527) 3,5
Schaden (1.308) 4,0
“Bin sehr zufrieden. Habe gleich mein Zweitwagen versichert. Schnelle Bearbeitung. Alles bestens 👍”
“lange Wartezeiten und ungünstige Hotline Zeiten,dafür aber sehr kompetente Mitarbeiter”
“Ich bin mit der Allianz Direct zufrieden. Der Preis könnte allerdings etwas günstiger sein.”
“- Versorgung mit Mietwagen bei einem Liegen bleiben - Mitarbeiter freundlich und lösungsorientiert”
“Gute Abwicklung, alle Dokumente schnell erhalten. SFK nachträglich ohne Fragen zu meinen Gunsten angepasst”
“Die Antragsbearbeitung war reibungslos. Kundenkommunikation war bis jetzt nicht vorhanden.”
Stephan G.Feedback nach Abschluss18.08.2026
Ich wurde sprachlich kaum verstanden. Die Berater vom Kundenservice konnten oft nur schlechtes deutsch. Daher musste ich mehrfach anrufen (bei Wartezeiten von teilweise einer halben Stunde) bis ich jemand am Telefon hatte der mich verstanden hat und mir helfen konnte. Allerdings warte ich nun schon seit 4-5 Wochen auf Regulierung und es passiert nichts mehr - dabei ging es nur um die korrekte Abfrage meiner SF Klasse, was anscheinend nicht möglich ist. Mein finanzieller Schaden beläuft sich mittlerweile auf über 700€ die ich zu viel gezahlt habe deswegen. Danke …
Karsten G.Feedback nach Abschluss17.08.2026
lange Wartezeiten und ungünstige Hotline Zeiten,dafür aber sehr kompetente Mitarbeiter
Andrey S.Feedback nach Abschluss17.08.2026
Almost impossible to reach by chat or phone, especially for service in English. Payments except SEPA are frequently not available.
Kai R.Feedback nach Abschluss16.08.2026
Schnelle Hilfe und unkompliziert
Patrick E.Feedback nach Abschluss16.08.2026
Hochgradig unfreundlich und unkooperativ
CHECK24 Bewertungen