Stiftung Warentest: CHECK24 ist bestes Mietwagenportal

CHECK24 ist das beste Mietwagenportal. Das ergab eine Untersuchung der Stiftung Warentest.¹ Das Münchener Vergleichsportal erreicht mit dem Qualitätsurteil GUT (1,9) den ersten Platz im Test vor Billiger-Mietwagen. Auch in der Kategorie „Mietwagen finden“ schneidet CHECK24 mit deutlichem Vorsprung als bestes Portal ab. Außerdem wies CHECK24 als einziges Portal keine Mängel in den allgemeinen Geschäftsbedingungen auf.

Die Stiftung Warentest hat insgesamt zehn Vergleichs- und Buchungsportale für Mietwagen im Zeitraum von Juli bis September 2022 untersucht. Die Informationen zum Angebot wurden im Oktober und November erfragt. Untersucht wurden fünf verschiedene Buchungsszenarien mit verschiedenen Mietstationen, für die Buchungen und Stornierungen durchgeführt wurden. Außerdem stellten die Expert*innen jedem Anbieter drei Beratungsanfragen per E-Mail, Kontaktformular oder Chat.

In das Gesamturteil flossen Ergebnisse in den Kategorien „Mietwagen finden“ (30 Prozent), „Buchen und Stornieren“ (40 Prozent) und „Service und Infos“ (30 Prozent) ein. Außerdem überprüfte eine Juristin die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Mängel in den AGB oder beim Kundenservice führten zu Abwertungen.

CHECK24-Mietwagenexpert*innen beraten bei allen Fragen zu Buchung, Abholung und Rückgabe

Bei allen Fragen zu Buchung, Abholung und Rückgabe beraten die CHECK24-Mietwagenexpert*innen an sieben Tagen die Woche persönlich per Telefon oder E-Mail. Über das Vergleichsportal gebuchte Leihwagen können im digitalen Kundenkonto bis 24 Stunden vor Abholung kostenfrei storniert werden.

¹Quelle: test 1/2023, Sorgenfrei in den Urlaub brausen, S. 68-73