Jede*r Zweite hat Handytarif in den vergangenen fünf Jahren nicht gewechselt

Deutsche sind ihrem Mobilfunkanbieter treu, auch wenn der Wechsel viel Geld spart. Knapp die Hälfte der Verbraucher*innen in Deutschland (46 Prozent) hat in den vergangenen fünf Jahren ihren Mobilfunktarif nicht gewechselt. Das ergab eine repräsentative Befragung von YouGov im Auftrag von CHECK24.¹ 28 Prozent gaben an, einmal in den vergangenen fünf Jahren ihren Mobilfunktarif gewechselt zu haben, 15 Prozent taten dies zweimal.



Von den Befragten, die ihren Anbieter in den vergangenen fünf Jahren nicht gewechselt haben, gaben 32 Prozent an, dass sie sich nicht mit einem Wechsel beschäftigt haben. 45 Prozent sagen, sie haben kein besseres Angebot gefunden. Für acht Prozent war ein unübersichtliches Tarifangebot der Grund. Und je sieben Prozent gaben an, dass sie ihren Mobilfunkanbieter nicht gewechselt haben aus Angst vor Verlust der Rufnummer oder weil der Wechsel zu kompliziert ist. Mehrfachnennungen waren möglich.

„Rund die Hälfte der Verbraucher*innen ist ihrem Mobilfunkanbieter über die Vertragslaufzeit hinaus treu und verzichtet so auf bessere Konditionen“, sagt Dr. Manuel Siekmann, Geschäftsführer Mobilfunk bei CHECK24. „Über Vergleichsportale finden Verbraucher*innen den passenden Tarif, können einfach wechseln, ihre Rufnummer problemlos mitnehmen und Geld sparen. Zusammengenommen haben Verbraucher*innen alleine auf CHECK24 in einem Jahr durch den Wechsel ihres Handytarifs 132 Millionen Euro gespart.“

Wechsel des Handytarifs: Ersparnis zwischen 2013 und 2020 rund 602 Millionen Euro

Verbraucher*innen sparten zwischen 2013 und 2020 insgesamt rund 602 Millionen Euro durch den Wechsel ihres Handytarifs über CHECK24. Zu diesem Ergebnis kamen die International Marketing Consultants Prof. Walsh & Partners (Walsh IMC), die im Auftrag von CHECK24 die Kundenersparnis beim Abschluss von Mobilfunktarifen über das Vergleichsportal gegenüber dem Markt berechnet haben. Allein im Jahr 2020 lag die Ersparnis durch einen Wechsel bei rund 132 Millionen Euro.²

Service für Kund*innen: 1-Klick-Kündigung und Vertragsverwaltung im CHECK24 Kundenkonto

Verbraucher*innen vergleichen auf CHECK24 Mobilfunktarife von zahlreichen Anbietern und können ihren Wunschtarif einfach abschließen. Bestehende Verträge können jederzeit einfach und kostenlos über den 1-Klick-Kündigungsservice gekündigt werden. CHECK24 versendet die Kündigung des Handyvertrags direkt an den Anbieter. Über das Vergleichsportal abgeschlossene Mobilfunkverträge verwalten Kund*innen jederzeit im digitalen Kundenkonto.

¹Quelle: YouGov. Die verwendeten Daten beruhen auf einer Online-Umfrage der YouGov Deutschland GmbH im Auftrag von CHECK24, an der 2.082 Personen zwischen dem 6.5.2022 und 9.5.2022 teilnahmen. Die Ergebnisse wurden gewichtet und sind repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 18 Jahren. Basis Netto: Alle Befragten (2.082).
²https://www.check24.de/unternehmen/presse/pressemitteilungen/wechsel-des-mobilfunktarifs%3a-deutsche-sparten-131%2c6-millionen-euro-1778/