HÖCHSTE KOMPETENZ: FOCUS-MONEY und ServiceValue zeichnen CHECK24 aus

Viele Unternehmen werben mit hoher Kompetenz, CHECK24 hat sie. Das Münchener Vergleichsportal erhält die Auszeichnung HÖCHSTE KOMPETENZ von FOCUS-MONEY in Zusammenarbeit mit ServiceValue. Dabei erreichte CHECK24 gleich in zwei Kategorien die höchste Kompetenzzuschreibung. Im Bereich Versicherungs-/Finanzvergleichsportale setzte sich CHECK24 mit dem Wert 2,42 gegen tarifcheck und Verivox durch, im Bereich Digitale Versicherungsexperten konnten u. a. Getsafe und Wefox den Top-Wert 2,49 des Münchener Vergleichsportals nicht schlagen.

Ziel der Untersuchung war es herauszufinden, bei welchen Unternehmen Fachwissen und Qualität spürbar von Kund*innen wahrgenommen werden. Die Grundlage bildete eine online durchgeführte repräsentative Kundenbefragung. So wurden über 233.000 Urteile zu 1.203 Unternehmen eingeholt und ausgewertet. Die Befragten gaben ihre Einschätzung zur Kompetenz der Unternehmen auf einer fünfstufigen Zustimmungs-Skala ab. Eins bedeutet die beste Bewertung, fünf die schlechteste.

Das Prädikat HÖCHSTE KOMPETENZ, mit dem CHECK24 zweifach ausgezeichnet wurde, erhielten Unternehmen, die in ihrer Branche die beste Beurteilung erreichten.

Service: Kostenlose Beratung und einfache Vertragsverwaltung im Kundenkonto

CHECK24 bietet an sieben Tagen die Woche persönliche Beratung per Telefon, Chat und E-Mail. Verbraucher*innen sehen und verwalten ihre Verträge im Kundenkonto. Zudem werden CHECK24-Kund*innen in vielen Serviceanliegen rund um die Uhr durch unseren Chatbot unterstützt. In ihrem persönlichen Versicherungscenter verwalten Kund*innen ihre Versicherungsverträge – unabhängig davon, bei wem sie diese abgeschlossen haben. Sie profitieren dadurch von automatischen Preis- und Leistungschecks und können so ihren Versicherungsschutz einfach optimieren und gleichzeitig sparen. Diese und weitere kostenlose Serviceleistungen wissen über 15 Millionen Kund*innen zu schätzen.

Vergleichsportale fördern den Wettbewerb zwischen Anbietern – dadurch sinken die Preise. So sparten Verbraucher*innen innerhalb eines Jahres insgesamt über 800 Millionen Euro. Das ergab eine repräsentative Studie der WIK-Consult, einer Tochter des Wissenschaftlichen Instituts für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK).<sup>2

1</sup>Quelle: https://servicevalue.de/ranking/hoechste-kompetenz-focus-money/ [2.6.2021]
²Quelle: WIK-Consult (https://www.wik.org/fileadmin/Studien/2018/2017_CHECK24.pdf)