21.05.2021 | München | CHECK24, Pauschalreise, Mietwagen

Deutschlands Beste Online-Portale 2021: CHECK24 ist dreifacher Preisträger

DISQ und n-tv haben 44.000 Kundenmeinungen in 58 Kategorien ausgewertet
Service: Kostenlose Beratung und einfache Vertragsverwaltung im Kundenkonto

CHECK24 ist dreifacher Preisträger beim Verbraucher-Award Deutschlands Beste Online-Portale 2021. Ausgezeichnet wurde das Vergleichsportal vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) zusammen mit dem Nachrichtensender n-tv. CHECK24 landet in den Kategorien Universal-Vergleichsrechner, Mietwagenportale und Portale Pauschalreisen auf dem ersten Platz.¹

Neben dem Gesamtsieg in der Kategorie Universal-Vergleichsrechner entschied CHECK24 auch die Teilkategorien „Kundenservice“, „Internetauftritt“ und „Weiterempfehlung“ für sich. Bei den Mietwagenportalen sicherte sich CHECK24 auch die beste Bewertung in den Teilkategorien „Internetauftritt“ und „Weiterempfehlung“.

Die Kundenbefragung erfolgte über ein Online-Access-Panel mit standardisiertem Fragebogen zur Kundenzufriedenheit. Insgesamt werteten die Expert*innen von DISQ 44.369 Kundenstimmen zu 463 Online-Portalen in 58 Kategorien aus. Kriterien zur Bewertung waren Angebot und Leistung, Kundenservice, Internetauftritt sowie Weiterempfehlung.

Service: Kostenlose Beratung und einfache Vertragsverwaltung im Kundenkonto

CHECK24 bietet an sieben Tagen die Woche persönliche Beratung per Telefon, Chat und E-Mail. Verbraucher*innen sehen und verwalten ihre Verträge im Kundenkonto. Diese und weitere kostenlose Serviceleistungen wissen über 15 Millionen Kund*innen zu schätzen.

Vergleichsportale fördern den Wettbewerb zwischen Anbietern – dadurch sinken die Preise. So sparten Verbraucher*innen innerhalb eines Jahres insgesamt über 800 Millionen Euro. Das ergab eine repräsentative Studie der WIK-Consult, einer Tochter des Wissenschaftlichen Instituts für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK).²

¹Quelle: https://disq.de/online-portale-preis.html [20.5.2021]
²Quelle: WIK-Consult (https://www.wik.org/fileadmin/Studien/2018/2017_CHECK24.pdf)

Über CHECK24
CHECK24 ist Deutschlands größtes Vergleichsportal. Der kostenlose Online-Vergleich zahlreicher Anbieter schafft konsequente Transparenz und Kund*innen sparen durch einen Wechsel oft einige hundert Euro. Sie wählen aus über 300 Kfz-Versicherungstarifen, über 1.000 Strom- und über 850 Gasanbietern, mehr als 300 Banken und Kreditvermittlern, über 350 Telekommunikationsanbietern für DSL und Mobilfunk, über 10.000 angeschlossenen Shops für Elektronik, Haushalt und Autoreifen, mehr als 150 Mietwagenanbietern, über 1.000.000 Unterkünften, mehr als 700 Fluggesellschaften und über 75 Pauschalreiseveranstaltern. Die Nutzung der CHECK24-Vergleichsrechner sowie die persönliche Kundenberatung an sieben Tagen die Woche ist für Verbraucher*innen kostenlos. Von den Anbietern erhält CHECK24 eine Vergütung.

CHECK24 unterstützt EU-Qualitätskriterien für Vergleichsportale
Verbraucherschutz steht für CHECK24 an oberster Stelle. Daher beteiligt sich CHECK24 aktiv an der Durchsetzung einheitlicher europäischer Qualitätskriterien für Vergleichsportale. Der Prinzipienkatalog der EU-Kommission „Key Principles for Comparison Tools“ enthält neun Empfehlungen zu Objektivität und Transparenz, die CHECK24 in allen Punkten erfüllt – unter anderem zu Rankings, Marktabdeckung, Datenaktualität, Kundenbewertungen, Nutzerfreundlichkeit und Kundenservice.

Pressekontakt CHECK24

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