Häufige Fragen

Allgemein

Was ist der CHECK24 Kontomanager?

Der CHECK24 Kontomanager hilft Ihnen dabei, Ihre Konten und Finanzen bequem per Multibanking zu verwalten. Sie sehen alle Ihre Konten, auch von unterschiedlichen Banken, übersichtlich an einem Ort. Sie sind immer informiert mit individuellen Benachrichtigungen, z.B. bei Abbuchungen aus dem Ausland oder bei Gehaltseingang. Die automatische Kategorisierung der Kontobewegungen in der Haushaltsrechnung hilft Ihnen Transparenz über Ihre Ausgaben zu schaffen und diese zu optimieren. Ihre laufenden Verträge behalten Sie durch die automatische Vertragsübersicht einfach im Blick und können so einfach Geld sparen.

Was kostet die Nutzung des CHECK24 Kontomanagers?

Der CHECK24 Kontomanager ist für den Nutzer kostenfrei.

Sind meine Daten bei der Nutzung des CHECK24 Kontomanagers sicher?

Ihre Daten werden in Hochsicherheits-Rechenzentren gesichert. Jegliche Form der Datenübertragung erfolgt über eine Verbindung mit SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), welche aktuell zu den sichersten Technologien gehört. Ihre Daten werden in keinem Fall an unbeteiligte Dritte weitergegeben.

In welchen Ländern kann der CHECK24 Kontomanager genutzt werden?

Der CHECK24 Kontomanager unterstützt die Einbindung von mehr als 3000 deutschen Bankverbindungen. In Kürze werden wir auch österreichische Banken unterstützen.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht in unseren FAQs finden, können Sie uns per E-Mail an kontomanager@check24.de oder per Telefon unter 089 24 24 11 27 (Mo. – Fr.: 08.00 – 20.00) erreichen.

Erste Schritte

Wo genau finde ich den CHECK24 Kontomanager bei CHECK24?

In der Android- und iOS-App finden Sie den CHECK24 Kontomanager über das entsprechende Icon auf der Menü-Leiste am unteren Bildschirmrand oder alternativ über das Menü "Konto & Kredit". Auf Ihrem Handy bzw. Ihren Desktop-PC über den Browser finden Sie den CHECK24 Kontomanager auf der CHECK24 Website über das Menü "Konto & Kredit" oder auf der Hauptseite des CHECK24 Kundenkontos, wenn Sie eingeloggt sind.

Wie kann ich mich für den CHECK24 Kontomanager registrieren?

Für die Nutzung von CHECK24 Kontomanager benötigen Sie ein CHECK24 Kundenkonto. Falls Sie bereits ein solches besitzen, entspricht das Passwort für den CHECK24 Kontomanager dem Passwort Ihres CHECK24 Kundenkontos. Haben Sie noch kein CHECK24 Kundenkonto können Sie dieses unter Angabe einer E-Mail Adresse bei der ersten Benutzung des CHECK24 Kontomanagers anlegen. Dazu gehen Sie beim Login einfach auf "neues CHECK24 Konto erstellen".

Welche Banken werden unterstützt?

Der CHECK24 Kontomanager unterstützt aktuell >3000 deutsche Bankverbindungen. Wir arbeiten ständig daran dieses Angebot zu erweitern. Falls Ihre Bank noch nicht unterstützt wird, lassen Sie uns dies gerne per E-Mail an kontomanager@check24.de wissen.

Passwort vergessen

Ich habe mein Passwort für den CHECK24 Kontomanager vergessen – was kann ich tun?

Gehen Sie auf der Login-Seite des CHECK24 Kontomanagers auf den Link "Passwort vergessen" und fordern Sie eine E-Mail an, um Ihr CHECK24 Passwort zu erneuern. Sie erhalten eine TAN auf Ihr Mobilfunkgerät, mit der Sie die Passwortänderung bestätigen können. Haben Sie ein neues Passwort festgelegt, können Sie sich wie gewohnt beim CHECK24 Kontomanager anmelden.

Technische Fragen

Auf welchen Geräten kann ich den CHECK24 Kontomanager nutzen?

Sie finden den CHECK24 Kontomanager in der CHECK24 App. Diese gibt es für Android (ab Version 4.4) und iOS (ab iOS 9.0). Zudem ist der CHECK24 Kontomanager auf der mobilen sowie der Desktop Version der CHECK24 Website verfügbar.

Kann ich den CHECK24 Kontomanager auf mehreren Geräten gleichzeitg nutzen? Werden meine Einstellungen übernommen?

Ja, Sie können den CHECK24 Kontomanager auf mehreren Geräten (z.B. in der App und in der Desktop Version) gleichzeitig nutzen. Ihre Einstellungen werden automatisch auf allen Geräten synchronisiert.