Telekom

Habe noch keine endgültige Bestätigung erhalten

Unterlagen und Vorab-Infos waren sehr gut. Termin war trotz schriftlicher Absprache bzw. Anmeldung Wochen voraus kurz vor knapp noch "problematisch" und sollte kurzfristig (einen Werktag vorher) verschoben werden. Resultat war ein sehr unfreundlicher Techniker.

Schnelligkeit

Auftrag wurde durch die Telekom erst am 15.05.2015 ausgeführt. Es gibt deutlich günstigere Anbieter, da diese aber wohl nur eine begrenzte Anzahl von Leitungen erhalten und diese am erforderlichen Bereitstellungsort alle belegt sind, musste der Anschluss über die Telekom gewählt werden.

Die Telekom hat sich schnell um die Freischaltung des Anschlusses gekümmert. Der vorherige Anbieter hat es trotzdem nicht geschafft die Leitung innerhalb von 1,5 Monaten frei zu geben.

nicht gefallen hat mir das ich nach der freischaltung so lange auf einen fuctionierenden anschluss warten musste eirichtungstermin 22.4erster anruf. 28.4

Nach mehrmaligem telefonieren, eine fachgerechte Beratung

Alles über ein halbes Jahr gedauert sie haben die Leitung blockiert

Servicequalität

Weil zu spät klar wurde, wann ich erst nächstes Jahr vom alten Anbieter wegkomme, habe ich den Auftrag bei der Telekom wieder storniert. Dabei blieb die Telekom flott und freundlich.

Lange Warteschleife bei Anruf bei der Telecom!!!

problem- und reibungslose Anmeldung ,Anschluß und Hilfe bei der Installation. Was will man mehr. Bei Fragen immer erreichbar und schnelle Hilfe.

Bisher ist alles TOP gelaufen,alle Termine wurden eingehalten. Umschaltung und der Anschluß des Router waren einfach. Jederzeit wieder. Danke

Alles läuft einfach super

besonders gut fand ich die telefonischen Hotline, die stets freundlich alle Fragen und Hilfen beantwortet hat.Auch wurde ich stets gut über den Umstellungstermin informiert.

Servicequalität nach fehlerhafter Freischaltung , super

es ist alles so gelaufen wie ich es mir wünschte. Alles gut

Es erfolgt zu allen Arbeitsabfolgen von der Bestellung bis zur Inbetriebnahme eine genaue Information. Zu bemängeln war nichts.

Alle Vereinbarungen wurden fristgerecht eingehalten, Die Leitungsgeschwindigkeit liegt über den zugesicherten Werten, Leitung ist stabil. Kommunikation jederzeit einwandfrei. Großes Lob an Check24 und die Telekom für die gesamte Abwicklung. Dieses ist nicht immer selbstverständlich!

Ich bin erstaunt, dass alles so Problemlos lief. Durch die ganzen Gutschriften habe ich drei Monate nichts zahlen müssen. Nur schade, dass es in Berlin einen Monat dauert bis der Anschluss geschaltet war.