Tele Columbus

Die erste Rechnung hat nicht gestimmt. Der Wechselbonus wurde nicht berücksichtigt. Haben Ärger mit Primacom.

Der ursprüngliche Grund zu diesem Anbieter zu wechseln war Kosten zu sparen. Es hieß bei dem Wechselangebot, ich könnte den alten Vertrag (wenn er noch mindestens 3 Monate Laufzeit hat-er hat noch 7 Monate Laufzeit) von Primacom übernommen bekommen. Das wechseln klappte schnell incl Hardware Zusendung. Ich rief dann dort an und fragte ob noch irgendwelche Unterschriften oder dergleichen nötig seien, um oberes Wechselangebot geschehen zu lassen. Der Mitarbeiter sagte es würde alles von statten gehen. Bei der ersten Rechnung wurden dann beide Internetanbieter in Zahlung gestellt :/ Daraufhin schrieb ich Primacom an und fragte warum. Dann kam lediglich die Antwort ich sei zu spät und habe Pech gehabt. Nun muss ich bis Vertragsende 2 Internet Anbieter bezahlen. Der Anschluss von Primacom ist ausserdem sehr instabil! Die bis zu 120 Mbit/s werden NIE erreicht. Abends in der Hauptstreamzeit bekomme ich teilweise gar kein Signal.

Leider gefällt uns gar nichts...die Datengeschwindigkeit entspricht in keinster Weise der gebuchten Geschwindigkeit. Seit 3 Tagen steht Internet gar nicht zur Verfügung und das Servicepersonal am Telefon war leider inkompetent. Nun warten wir auf einen Techniker. Primacom ist leider nicht zu empfehlen

gutes Internet, nette Mitarbeiter, Prämie bezahlt - gerne wieder!

Internet stürzt ständig ab. Stetiges arbeiten ist dadurch nicht möglich.

Verspätete Funktionsfähigkeit da Störung vorlag. Häufig enorme Performance-Störungen (Bis zu Downstreams von wenigen KB) etc...

Die Lieferung der Geräte erfolgte pünktlich, die Einrichtung war einfach. Leider musste die Telefon-Funktion des Routers erst freigeschalten werden.

Preis-Leistung befriedigend! Bekommt für weniger Geld besseren Leistung beim anderen Anbieter! Tele columbus bei mir ist zu langsam! Der Speedtest liegt immer unter die angebotenen Wert!

Super schnelle Abwicklung und Bereitstellung des notwendigen Zubehörs. Der Techniker Termin war nicht ganz koordiniert und stand auf einmal vor der Tür. Hat aber zufällig gepasst.

this is the worst service and customer support I have ever experience. They never solve you any issue. it took me 2 months to get internet home and now is taking me 2 months to get my money back. Their customer support doesn't work. you wait 45 min in line and then the it get disconnected. you write an email and as of now I still haven´t got any reply. please do NEVER EVER work with them. Till cause you a lot of heath issues.

Die Produktqualität ist gut/sehr gut. Bis der Anschluss in vollem Umfang funktionierte vergingen allerdings mehrere Wochen, was dem mangelhaften Kundendienst von Primadom anzulasten ist. Auf E-Mails wurde nicht oder erst mit einiger Verzögerung geantwortet. Mehrere Male erfolgte die Kontaktaufnahme per Telefon, obwohl ich ausdrücklich um Antwort per E-Mail gebeten hatte. Eine Kommunikation der Mitarbeiter untereinander scheint nicht stattzufinden, so dass ich die Problematik jedes Mal von vorn berichten durfte. Als nach mehreren Wochen des Hin und Her die fehlenden Zugangsdaten für die Telefonie (nur eine der Hürden, die zu nehmen waren) endlich in meinem Online-Konto hinterlegt waren, wurde ich nicht von der Primacom informiert sondern bemerkte dies zufällig.

Der Portierungsauftrag für den Telefonanschluss wurde mir drei Mal zugeschickt. Ein Mal war von mir verschuldet, beim zweiten Mal ist der Auftrag "verloren gegangen". Die Internetgeschwindigkeit betrug bei mir in den ersten 2 Monaten maximal 43Mbit/s, trotz der beauftragten 120Mbit/s. Zwei Anrufe bei der (freundlichen!) Hotline mit neuen Router-Einstellungen und Resets brachten keine Besserung, im Durchschnitt bin ich mit ca. 24Mbit/s unterwegs. Sehr ärgerlich!

So viel geschwindigkeit, trozdem machmal funktionert nicht.

Alles gut bis auf das mir ab Vertragsbeginn Berechnet wird und nicht nach dem Anschluss des Internets ... Habe 1 Monat umsonst bezahlt und noch nichts von einer kosten Rückerstattung gehört.

Inernet über Lankabel ist super, aber über wlan und handy ist sehr schlecht und instabil. Der Router von telecolumbus ist schrott ,sie sollen einen neuen Router anbieten.

Sparangebot ist durch Fehöberatung Seitens TC nicht zustande gekommen; Kündigung des Altanbieters wurde selbst nach Monaten nicht bestätigt

Hält die Leistung nicht , zu teuer ,aber ich muste diese firma holen weil kabel deutschland nicht liefern kann in der bandbreite wie ich es brauche primacom hat keinen Service die wollen nur verkaufen gehe jetzt mit dem anwalt gegen die vor

Gefallen hat mir leider gar nichts. Ich habe den Auftrag widerrufen und bis heute keine Antwort erhalten.

Sehr freundliches Personal und immer bemüht, Probleme zu lösen

Obwohl die Geschwindigkeit 120mb beträgt, ist sie trotzdem langsam.