NetCologne

Preis gegenüber meinem alten Anbieter war besser, bisher war alles reibungslos. Zukunft weiß ich nicht! Hoffe es bleibt so problemlos.

Techniker war freundlich... Anschluss kam zum angekündigten Zeitpunkt... bislang keine nennenswerten Ausfälle

Es grenzt an Verbrauchertäuschung, wenn man angibt bereits eine private Fritzbox zu haben, nur um dann im Gespräch zu erfahren, dass in einem winzig kleinen Abschnitt des Vertrags steht, dass eine bestimmte Fritzbox benötigt wird. Natürlich war es nicht meine, sondern ein anderes Modell

Per App und Email Kontakt alles reibungslos abgelaufen!

Alles gut geklappt

Nichts war gut. Der Vertrag ist nie zustande gekommen weil diese Firma nicht in der Lage ist einen anständigen Support zu gewährleisten. Jetzt soll ich die Hälfte eines Vertrages bezahlen was ich nicht habe.

Alles prima, auch der Umzug

Reibungsloser übergang zu NtCologne. Am wechseltag war der neue Anbieter schon früh verfügbar. Übertragungsgeschwindigkeit bisher immer top. Also super zufrieden!!

Hat alles geklappt

Telefonische Erreichbarkeit. Transparenter Ablaufen. Zuverlässigkeit.

Hat alles super geklappt. Abwicklung des Vertrags, Routeranschluss, etc. ging flott. Die Kommunikation mit NetCologne lief zu Beginn sehr gut. Im Nachhinein waren sie ab und zu schwer zu erreichen, aber die Erfahrung haben wir bei allen Internet-Anbietern gemacht. Dafür sind die Sachbearbeiter:innen bei NetCologne sehr nett.

Bis auf das ich ca 2 Monate auf meine Freischaltung warten musste kann ich nichts negatives sagen, wobei das ja glaube sogar normal ist. An sich kann ich den DSL-Anbieter weiter empfehlen.

+ Techniker zumindest bisher kompetent, + Anschluss ohne Probleme, + es kommt genau die Leitung an die mir auch verkauft wurde - Wartezeit für Termine könnten etwas kürzer sein bisher sehr zufrieden

Die NetCologne hat sich von Anfang an große Mühe gemacht, damit unser Internet optimal funktioniert und mehrmals Handwerker kostenlos vorbei geschickt, obwohl die Reparatur eigentlich Sache unseres Vermieters wäre.

Top speed, keine verbindungsabbdruche wie bei der Konkurrenz, leider zu einem hohen Preis.

Es gefällt mir nicht, dass das Internet mehrmals am Tag entweder verschwindet oder total langsam ist.

Bei einer Bandbreite von 100 MB/S ist manchmal abends beim Streamen plötzlich keine Internet Verbindung mehr vorhanden. Das ist mir bei meinem letzten Anbieter Telekom nicht passiert. Meistens aber funktioniert alles gut.

Habe 50MBit/s Upload über Check24 bestellt, bekomme aber 40MBit/s. Außerdem hatte ich im 1. Monat schon 2 Verbindungsabbrüche tagsüber, die mich aus Meetings geschmissen haben.

Hat alles ohne Probleme funktioniert.

Kein technischer Kundenservice bei eigenem Router,widersprüchliche Aussagen zur Lieferung der tv Box,bietet keine Internettelefonie deshalb kein Telefongespräch möglich bei Nutzung der Frtz Box ax