Gut - nichts, außer dem schnell zustnde gekommenen Vertrages über Check24 Schlecht - 100mb Leistungspaket, aber maximal 38mb tatsächliche Leistung ist mehr als schwach. Leider hat NetAachen hier in der Straße das Recht über die Leitung. Weiter absolut mies, man muss den Router im Laden abholen, als ich diesen betreten habe, ist das Risiko von Lungenkrebs erheblich gesteigert worden, man sah nur noch Qualm in dem Laden, selbst der Router roch nach Nikotin! Zusätzlich, wurde ein schlechterer Router mitgegeben, als der, der bei Check24 mit ausgewählt wurde, zum vollen Preis! Service Hotline war auch nicht die freundlichste und kompetenteste! Ich würde NetAachen niemandem empfehlen, der eine andere Wahl hat.
Pünktliche Abwicklung der Beauftragung, zuverlässige Information, hinreichende Bandbreite. Die Unterstützung bei der Einrichtung eines eigenen Routers sollte besser sein.
Alles sehr positiv!
es ist alles okay, es gibt nichts zu beanstanden
Schnellere Bereitstellung als ander Anbieter die von der Telekom abhängig sind.
Reibungsloser Wechsel von der Telekom zu netcolone. Endlich schnelleres Internet. Erstaunlicherweise war ich innerhalb von wenigen Stunden bei netcologne
Der Wechsel hat problemlos funktioniert und die versprochene Geschwindigkeit wird geliefert. Keine volle Punktzahl weil man bei Rückfragen lange (10 Minuten +) in der Warteschleife hängt.
Leider hat der Anschluss lange auf sich warten lassen, unsere Bonitätsprüfung kam irgendwie nicht zur Stande, wir wurden aber nicht darüber informiert oder kontaktiert und haben so 3 Wochen gewartet (auch nach 2 Mal selbst dort an zu rufen). Danach aber sehr gute Unterstützung vor Ort und sehr freundliche Betreuung. Internet und Telefon funktionieren einwandfrei!
Die vertraglich vereinbarte Downloadgeschwindigkeit von 18.000 kbit/s wird bei weitem nicht erfüllt. Tatsächlich sind es nur 6.000 kbit/s. Die Nachfrage bei Netcologne ergab, dass am Wohnort 18.000 kbit/s garnicht möglich sind, sondern lediglich 9 kbit/s. Da ich den Tarif wegen der Downloadgeschwindigkeit bei check24 auswählte, ist das eine große Enttäuschung. Da NetCologne derzeit in meinem Wohnort derzeit mit Downloadgeschwindigkeiten von bis zu 100.000 kbit/s für einen deutlich günstigeren Preis wirbt, habe ich eine Frist zur Nachbesserung gesetzt und werde nach Ablauf mein Recht auf außerordentliche Kündigung durchsetzten. Auch von check24 bin ich enttäuscht.
sehr instabil
Super Bandbreite trotz Kupfer und Top Service
Anfangs gab es ein leichtes Durcheinander, weil uns eine Telefonnummer zugeteilt wurde, die schon vergeben war. Dadurch gab es dann auch bei der ersten beiden Rechnungen komplikationen, die dann mit einem Gutschein wieder gut gemacht wurden. Alles in Allem sind wir zufrieden!
Alles hat prima geklappt
Super Netzqualität keine Ausfälle. Service ist persönlich und sehr gut.
NetCologne berechnet zu viel.
Der Übergang von 1und1 zu NetCologne ist für mich unbemerkt, ohne Probleme und um es einfach zu sagen easy abgelaufen. Die Erinnerungen zum Umstellungstermin per SMS fand ich ebenfalls super.
Der Service ist miserabel, bis man verbunden wird löchert der Sprachcomputer. Die Mitarbeiter sind zum teil auch nicht kompetent.
Gute Internetverbindung und Geschiwndigkeit Lange Dauer bis Internet letztlich verfügbar (fast 7 Wochen ab Buchung)
Unkomplizierte Abwicklung.
+ Service - der Portierungsauftrag musste ein zweites mal versandt