Kabel BW

Kaum jemand zu erreichen. Schlechter Service. Laufend Missvertsändnisse. Sehr hohe Servicegebühren

nichts Techniker war nicht erreichbar, Anrufbeantworter mit automatischer Daueransage...

nichts kein Service, Anschluß geht nicht, riesen Kosten, keine Leistung

Freundliche Mitarbeiter Keine ausreichende Reaktion auf individuelle Störungen des Internetanschlusses, selbst nach mehrmaligen Anrufen beim Callcenter immer die gleichen versprechungen, lange Bearbeitungszeit von anfragen und Störungen

schlechter und unzuverlässiger service. hatte über einen monat kein internet. wollten neuen router in rechnung stellen. viele diskusionen und tägliche anrufe bei der kostenpflichtigen hotline... nie wieder kabel bw. geht lieber zur telekom

Gar nichts Das ganze verhalten dem Kunden gegenüber, das pro Anruf der Service Hotline 20 cent fällig werden, das für normale Endkunden nur die billigste Hardware gekauft wird (TC 7200)

-Lange Zeiten in der Warteschleife - mBit Anzahl wird bei weiten nicht erreicht

Hotline kostenpflichtig, Hotlinepersonal leider oftmals nixht kompetent, sehr lange Wartezeit, bei Problemen keine Reaktion, bei Email keine Rückmeldung, keine Rückrufe...

Seit 4 Wochen Störung, keine Abhilfe

Bisher leider nichts. 6 Wochen hat es gedauert bevor ein Techniker kam. Seit dem Tag des Anschlusses bricht das Internet mehrmals täglich ab (bis zu 10 mal oder mehr). Das Problem ist der Router und das Problem ist seit Ende Juli bekannt. Nun ist fast Anfang November und es hat sich nichts getan. Kabel bw scheint dicht machen zu wollen, wenn sich nicht bald etwas tut werde ich nach Möglichkeiten suchen den Vertrag vorzeitig zu beenden. Wirklich eine verdammt dumme Entscheidung von kabel bw dem Kunden die zu verwendende Hardware aufzuzwingen und dann irgendwelchen Ramsch liefern. Ich bin wirklich sehr enttäuscht und empfehle Kabel bw niemandem weiter.

kabelbw gibt es nichts zu beklagen

Schnelle Installation Tägliche Ausfälle von Internet und Telefon und sehr sehr schlechter W-Lan Empfang!

nichts 0180 Nummer; keine Verbindung nach 30 Min.; Rückruf: techn. unversiertes Personal. 3 Monate gewartet - nun doch kein Anschluss.

- Nur Ärger, bis jetzt

Der gelieferte Router (ist seit Juli Standard bei KabelBW) ist enorm schlecht und die Verbindung bricht (auch über LAN-Kabel) immer wieder ab. Das ist für Skype, VideoOnDemand etc. absolut ärgerlich.

nichts ewige wartezeit.

gesamt service

Was für ein Service? Habe bis jetzt kein Service in Anspruch nehmen dürfen. Außer das ich fast 3 Monate kein Telefon und Internet hatte. Es gab ja kein Service. Trotz E- Mails und versuchten Telefonaten.

gar nichts Bestehnde und bezahlte Kabelfernsehverbindung blockiert und erst nach mehreren Mahnungen und Briefen wieder geoeffnet

Versandkosten wurden trotzdem berechnet sowie hohe Gebühren!!!