Preis-leistungs-Verhältnis Kostenpflichtige Hotline Verbindung f@llt zeitweise aus. Internetgeschwindigkeit ist langsamer als angegeben.
Stabilität der Verbindung, Schnelligkeit der Auftragsabwicklung meistens nur 50% des Top-Downloadspeeds
Es ging alles sehr schnell und reibungslos. Mir ist aufgefallen, dass ich jetzt nicht mehr in der ganzen Wohnung Wlan habe, das ist negativ für mich.
Sehr freundliches Personal und Anschluss war sofort freigeschaltet
mehrere Wege, um Probleme an Kabelbw zu melden siehe oben: ich warte noch auf eine Antwort auf ein von mir gemeldetes Problem, das gestern per Email an Kabelbw gesendet wurde
schnelle Kontaktaufnahme und Lieferung, guter Vor-Ort-Service Keine Einweisung
einfache und schnelle Anmeldung unkompliziertes Verfahren kleinere technische Probleme und teilweise halbe Tage lang kein Internet
Servicetechniker hat alle erfforderlichen Arbeiten sehr gut erledigt Hotline hat sich um Problleme gu gekümmert. Es hat viel zu lange gedauert, bis letztendlich die Internetverbindung verfügbar war.
Schnell und Problemlos installiert. Ich habe immer wieder Probleme wenn 2 oder 3 Geräte online sind.Manchmal lauft eben nicht richtig ;(((
Kontakt ist gutt kompetnt
Ging recht schnell Nichts
schnelle Abwicklung & Installation
Termintreue, Kompetenz des Technikers Kostenpflichtige Service-Hotline
schelle lieferung
Dass ich sehr schnell eine Auftragsbestätigung per Mail erhalten habe Dass ich erst nach vier Wochen telefonisch kontaktiert wurde um eine Termin für den Servicetechniker zu vereinbaren
Service und wie einfach war die geräte anzuschließen. Wir haben ständig störungen, entweder W-LAN reagiert nicht und muss man reset drücken oder es wird langsam, wenn man zwei geräte gleichzeitig benutzt.
Internet funktioniert so schnell wie angegeben, Installation sehr schnell, Installateur unfreundlich/unhöflich, weitere Kabel-BW Mitarbeiter bei Kontrolle ohne um Erlaubnis zu fragen in die Wohnung eingedrungen, als Bauarbeiten vor dem Haus waren um zu prüfen ob das Internet noch geht, keine Beschwerdemöglichkeit, da Einsatz nicht nachvollziebar.
Das sie immer einem helfen konnten wenn was unklar war Das nicht alles gleich funktioniert hat
Dass es mittlerweile auch eine (für mich) kostenfreie Telefonnummer der Service hotline gibt - mails werden innerhalb von 3-4 Tagen beantwortet ; Technikereinsatz ruckzuck veranlasst, der musste zwar 2x kommen, aber es wurde auch innnerhalb 24 h nach seiner ersten Messung die Strasse aufgerissen und neue Hausanschlüsse gelegt - alles für mich kostenfrei Dass in der hotline nie jemand so richtig zuständig ist / dass die Auftragsübermittlung von check24 zu KabelBW nicht vollständig übernommen worden ist und deshalb die zusätzlich bestellte FritzBox erst nach aktiven Nachbohren nachgeliefert wurde ; die Rufnummernübernahme hat bislang nach 2 Monaten nicht geklappt, es kümmert sich aber auch niemand aktiv darum - nur Warten auf die Gegenpartei ist angesagt // die verwirrenden Tools, wo ich meine Rechnungen etc. abholen kann - vodaphone hatte mir bislang jeden Monat ein e-mail mit einem link geschickt und mit einem click war ich bei meiner Monatsrechnung.
kunden freundlich technische Probleme