fonial

Aktivierung durch Techniker der Telekom nach 3. Versuch geklappt. Dadurch Verzögerung von 7 Wochen ohne Internet entstanden. Leider konnte fonial nichts daran ändern, nur zügig neue Termine ordern.

Leistung u. Preis, Kündigung

Nach 2 Monaten endlich der Freischaltungstermin. Jedoch kein Internet. Nach langem hin und her per Mail dann der Vorschlag von folial : wir schicken einen Techniker aber mit Entstörungs-Gebühr ca 67€. Bei anderen Telefongesellschaften gibt es solche Extrakosten nicht.Eine Kündigung wegen nichterbrachter Leistung erfolgte meinerseits. Trotz nachweislich fehlenden Internets wurden mir Anschlussgebühr, sowie sämtliche Monatsraten bis zum Letzten Tag in Rechnung gestellt. Keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen. Ich fühle mich betrogen und abgezockt. Mein Rat: Lieber eine große, erfahrene Telefongesellschaft wählen! Dort werden Service und Kundenzufriedenheit geboten!

Hallo ich bin sehr zu Frieden und so günstig

Preis-Leistung ist gut, aber die Anmeldung zu schwierig

Guter und freundlicher Support/ Modem: es wird u.a damit geworben, dass man irgendein Modem nutzen könnte, das stimmt so aber nicht... FritzBox oder ein hauseigenes wird empfohlen/ PL: bei kleinstem Internet-Tarif ist die Leitung nicht super stabil, dafür ist der Preis dafür fair

Der Techiniker hat die ersten instellations probleme schnell erledigt.

Hervorragender Anbieter über jegliche Bereiche hinweg - wirklich äußerst lobenswert !!

Guter Service. Alles hat immer funktioniert.

in Deutschland gibt es wohl nichts besseres. in der Ukraine war ich verwöhnt durch 850/950 MBit Dowload/Upload für 8 Euro. nein, ich habe mich nicht vertippt.

der telefonanschluss kam erst einen Monat später zu stande, obwohl ich mehr als rechtzeitig den portierungsantrag gestellt hatte. bei fonial wusste man von nichts, von meinem voranbieter wurde ich sogar angerufen und über den Sachverhalt aufgeklärt: Portierungsauftrag wurde vom Voranbieter abgelehnt und fonial hat über Minate nicht reagiert.

Erweiterung um Telefonie wird von fonial nicht/kaum unterstützt. Fax geht nach Angabe von fonial überhaupt nur mit einem Zusatzgerät, das für > 80 € erworben werden kann.

Die buchen weiter von meinem konto obwohl der vertrag gekündigt ist. Eine telefonische klärung wegen nichterreichbarkeit kommt nicht zustande

Richtig guter Kundeservice. Schnelle, ausführliche, freundliche und personalisierte Rückmeldungen bei Problemen. Eine echet Ausnahme im WWW.

Die angebotene Bandbreite ist vollkommen ausreichend. Der Anschluss verlief reibungslos, wobei kein Techniker kam, wie angekündigt. Gute Website und einfache Konfiguration.

Spitze

Der Techniker war das 1. Mal außerhalb der vereinbarten Zeit gekommen deshalb kam keinen Installation zu Stande. Aber das 2. Mal hat es sich geklappt. Die Leitung wurde wie verprochen gehalten. Alles gut.

Hart . Das noch Mal 70 Euro Anschluss Gebühren verlangt werden für einen Techniker der 2 min braucht mit seinem Dreher... Obwohl der Router und die Leitungen vorher schon hochgefahren würden .

alles gut!

Netter Service am Telefon. Gute Internetverbindung. Hat alles geklappt mit dem Anschluss, selbst der Techniker war pünktlich da.