Weniger Stromkunden wollen wechseln

Die weiteren Ergebnisse zeigen, dass die Mehrheit (59 Prozent) der Kunden bereits mindestens einmal aktiv den Stromanbieter gewechselt hat. Hier gibt es im Vergleich zu 2014 eine Steigerung, wo es noch fünf Prozent weniger waren.  2013 wechselten lediglich 51 Prozent zu einem günstigeren Anbieter.

28 Prozent kehrten sogar wieder zu den großen Grundversorgern, wie Eon, RWE, Vattenfall,EnBW oder kleineren Stadtwerken zurück, wenngleich auch nicht immer in den Grundversorgungstarif, der in der Regel teurer ist, als alternative Angebote. „Dass sich so viele Kunden eine Rückkehr zum Grundversorger vorstellen können, ist sicher eine Ermutigung für Grundversorger, ihre ehemaligen Kunden gezielter und aktiver anzusprechen“, kommentiert Werner Grimmer, Head of Energy Research bei YouGov, die Ergebnisse.

Ein Teil (39 Prozent) gab als Grund für den Rückwechsel an, mit dem neuen Versorger nicht zufrieden gewesen zu sein. Neun Prozent haben nach der Kündigung ein spezielles Rückkehr-Angebot des Grundversorgers angenommen, das preislich attraktiv gestaltet war. Die Studienautoren vermuten zudem, dass die derzeit tendenziell eher fallenden Strompreise weniger zum Wechseln anreizen. Zudem haben viele Befragte bereits  in den letzten drei Jahren ihren Anbieter gewechselt und sind noch an Verträge gebunden.