Mobiles Einkaufen: Verbraucher wünschen sich mehr Sicherheit

Als Vorteile des mobilen Online-Shoppings sahen die Befragten die lokale und zeitliche Unabhängigkeit. Auch die Möglichkeit zum einfachen Preisvergleich und die Bequemlichkeit dieser Einkaufsmöglichkeit wurden angegeben. Nach den wichtigsten allgemeinen Voraussetzungen gefragt, was ihre Bereitschaft mehr mobil einzukaufen erhöhen würde, gaben 69 Prozent der Befragten die kostenlose Nutzung von WLAN-Netzen an. 58,5 Prozent wünschen sich mehr Sicherheit bei der Zahlung via Internet und transparentere Kaufverträge. Auch höhere Datenübertragungsraten und eine bessere Netzabdeckung sind etlichen Nutzern sehr wichtig.

74 Prozent der Panelteilnehmer informieren sich bereits vor dem Kauf mit ihrem Smartphone oder Tablet über den Artikel. Beim mobilen Online-Kauf haben die Deutschen indes klare Produktfavoriten. Verbraucher gaben an, am häufigsten nach Unterhaltungselektronik (68,3 Prozent), Computern (67,1 Prozent) und CDs sowie DVDs (65,9 Prozent) zu suchen. Außerdem zeigt die Studie, dass mehr Männer (40,1 Prozent) als Frauen (31,8 Prozent) mobil online einkaufen.

eBay ist das weltweit größte Internetauktionshaus und zusätzlich Eigentümer des Onlinebezahlsystems Paypal. Die Verbraucher Initiative e.V. wurde 1985 gegründet und bezeichnet sich selbst als Bundesverband kritischer Verbraucherinnen und Verbraucher. Der Verein legt einen seiner Schwerpunkte auf den sozialen Verbraucherschutz.