Anbieterwechsel
Prinzipiell kann jeder Kunde seinen Internetanbieter beliebig wechseln. Ein Monopol gibt es schon lange nicht mehr und der Markt ist heiß umkämpft. Allerdings müssen Kunden wichtige Punkte wie Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und Rufnummernmitnahme beachten, bevor sie zu einem neuen Anbieter wechseln. Möchte ein Kunde beispielsweise seine alte Rufnummer vom alten zum neuen Anbieter mitnehmen, darf er den alten Vertrag nicht selbst kündigen. Dies übernimmt der neuen Anbieter für den Kunden.








