Telekom: Bewertungen, Meinungen und Kommentare

Problemloser Anschlusswechsel

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Prompter Service, schneller Rückruf

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Es ist ein Problem beim Wechsel entstanden. Die Telekom hat sich drum gekümmert . Keine endlosen warteschlangen sondern rückruf von Mitarbeiter.

Wechsel dauerte länger als gedacht

Wunsch-Anschlusstermin wurde eingehalten

Telefonbucheintrag erst nach drittem Anruf korrekt.

Nichts!

Es dauert einen Manat bis das ganze funktioniert hat! Grausam.

Schnelle Bearbeitung des Auftrags, kostenlose Hotline, gute Hilfestellung und freundliche Hotlinemitarbeiter

Installationssoftware bzw -anweisungen für Laien schwer verständlich (insgesamt hohe Kosten)

Problemlose Installation und pünktliche!

Kommunikation schwerfällig!

Kurze Wartezeit am Hotline. Kompetente Beratung.

Der Preis

irgendwann funktionierte der Anschluss dann

im Ergebnis 3 Wochen ohne Festnetz-Telefonanschluss

Es gab probleme an meinem Anschluss, diese wurden schnellst möglich von der telekomm behoben

alles ok

Freundliche Beratung und kostenloser 24/7 Servce

3 Monate Wartezeit

Im Vergleich zu meinem momentanem Anbieter, ist die Telekom einfach billiger. Des Weiteren ist die Telekom der größte Anbieter daher wechselte ich zur Telekom.

Bis jetzt konnte ich nix negatives feststellen und hoffe das bleibt auch so!

Pünktlich, keine Probleme

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Fehlerbehebung und Vor-Ort-Service

Inbetriebnahme des Anschluss durch Subunternehmer (schlechte Überprüfung des Status der verbindung, Telefondose nicht getauscht), Übertragungsrate schwankt im Tagesverlauf

Sehr gute Kundenzusammenarbeit

ständige Störungen fast 2 Wochen lang bis es endlich alles so ging wie es sein sollte

Nach bisherigen (kurzen) Erfahrungen ist der Service vorbildlich. Schnell sowie auch kompetent.

Es gab anfangs technische Verzögerungen. Diese sind aber schnell behoben worden.

Die Anlage als auch ganze Dokumentation sind sofort nach dem Vertrag unterschreibung per Post gekommen. Ich sollte keine Termine mit den Service-Leute fest machen.

Die Anlage kommt nicht immer (eher selten) gleich klar, wenn es zwei und mehr Laptops an sind, aber nach dem neustarten vom Gerät ist alles wieder ok.

Service

Preis

schnelle bearbeitung

eigendlich nichts

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Portierungsauftrag ist bei der Telekom hängen geblieben, erst nach mehreren Tel. Anfragen wurde der Auftrag angenommen. Geschwindigkeit (DSL wurde auf 3500 und nicht auf 6000 eingerichtet). Auf Anfrage wurde mir ein anderer Vertrag angeboten (Entertain)um auf 6000 zu kommen. Soll am 7.5. geschaltet weden. Bei 1&1 hatte ich (fast 6 Jahre) bis vor wenigen Monaten eine 16000 Leitung, dann 13000 dann 6000 und zum schluss 4000. Telekom fängt mit 3500 an schafft evtl 6000. will dafür aber mehr Geld. Früher hat mann uns mit 16000 geködert, jetzt werden die Ports mehrfach belegt und es heißt einfach die Leitung gibt nicht mehr her.