o2: Bewertungen, Meinungen und Kommentare

Alles lief nach Plan.

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dass alles schnell über die bühne gegangen ist.

dass man mir beim kundenservice einmal nicht weiterhelfen konnte.

Anfragen wurden beantwortet ohne nachfragen zu müssen.

Manchmal wurde irgendwie aneinander vorbei geredet. Kommunikation im Hause 02 hat nicht immer gepasst.

Schnell, unkompliziert, keine Probleme bisher

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günstiger Preis

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Die Prombte Bereitstellung

Das O2 des dsl Vertrag Sofort Genemigt hat, aber einen Handy Vertrag der im vergleich um ein Vielfaches Billiger ist, verweigert hat.

Gute Kommunikation, termingerechte Ausführung

Bis jetzt noch nichts

Schnelle Rückmeldung und Beantwortung meiner Fragen. Guter Preis! Bisher noch keine Probleme mit der Leitung und die Einrichtung ist für einen Laien sogar nicht mal kompliziert.

Ich habe den Termin von dem Techniker termingerecht verschoben. Einige Tage vor dem eigentlich verschobenen Termin habe ich eine Bestätigung bekommen, dass nun doch der Techniker an dem Tag kommen wird!- fand ich nicht so gut- als ich bei O2 angerufen habe- hatte angeblich keiner Kenntnis davon, dass ich angerufen hatte und den Termin verschoben habe und da ich bereits eine Bestätigung erhalten habe, war es dann nun zu spät um einen neuen Termin auszumachen oder es wären extra Kosten entstanden-d.h. ich hätte für das zweimal Kommen des Technikers auch den Doppelten Preis gezahlt. Schlechter Service!

Die Kommunikation per Handy.

Die Abrechnung des ersten Monats, in dem nur ein halber Tag eine Leitung vorhanden war. Des Weiteren ein vollkommen unflexibler Techniker und eine teuere, sehr langwierige Hotline.

schnelle und einfache Buchung

relativ schlecht Erklärt und die Verbindung zur Seite ist nicht besonders gut

Kurze Bindungszeit, simples Setup, relativ guter Service.

Sehr langsame Upload-Geschwindigkeit.

waren sehr bemüht

unklarheiten bzgl. der abmeldung vom alten anbieter

schnelle Abwicklung, einfache Handhabung

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Anschluss hat nicht auf Anhieb funktioniert, Techniker musste mehrmals kommen, ewig lange in der Hotline gehängt

Zuverlässige Terminierung, sowie umgehende Bearbeitung der Rückfragen.

Berechnung der WLAN-Installation, war im Paket meiner Meinung nach enthalten.

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Probleme gab es mit dem Anschlusstermin

Sehr hilfreich und informativ

nix

Schnelle Reaktion nach Vertragsabschluss

Vertragsbedingungen wurden nicht eingehalten, auf Reklamationen wird nur bedingt reagiert.

nichts

Vertrag kam zustande, Leistung wurde aber nicht erbracht (kein DSL)

immer freundlich...

lange Wartezeiten