congstar: Bewertungen, Meinungen und Kommentare

seitdem es läuft, klappt es gut / gute Netzqualität

wegen technischer Probleme bei der Einrichtung ist die Leitung 2 Wochen tot gewesen / die Kommunikation war besonders zu Beginn sehr schleppend / wurde dann bei Eskalation aber deutlich besser

schneller Support

das ich überhaupt den Support in Anspruch nehmen musste

Congstar ist ehrlich und schnell. Der Preis war OK, schade, dass ich ihn nicht nutzen konnte.

Es konnte nicht präzise genug geprüft werden, ob der Anschluss bei mir möglich ist. Resultat: War er nicht.

Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit

Die Abhängigkeit der Installation von der Telekom. Deren Mitarbeiter hat mich zweimal mit fadenscheinigen Gründen versetzt, sodass die Installation erst beim 3. Anlauf durchgeführt wurde. Dies hat mich zwei verlorene Tage mit einem Aufwand von knapp 2000 km unnötiger Anreise gekostet.

freundlich

inkompetent, falsche Auskünfte, trotz Zusicherung kein DSL 16000 in 72116 Öschingen möglich

Die Leistung wird angeboten und im Nachgang wird mitgeteilt, dass diese technisch nicht herstellbar ist...

was für ein Service?

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Die Geschwindigkeit lag bei der Hälfte vom Versprochenen.

Gutschrift für versäumte Termine erhalten.

Zwei Terminabsprachen zur Installation des Anschlusses wurden( (OHNE Mitteilung) nicht eingehalten. Zur Klärung der Sache entstanden mir ca. 27 € Telefonkosten.

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Das ich trotz Terminbestätigung versetzt worden bin.... keiner weiss warum... Und nachdem ich einen Fahrradunfall hatte und mehr denn je auf Telefon und Internet angewiesen war, ich 2 Wochen warten musste, bis ein Techniker kam. Also da muss ich sagen, das ist das allerletzte. Ich würde nie mehr bei Congstar bzw. bei Telekom einen Vertrag abschließen.

schnell und unkompliziert

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